----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим вопрос в чате от 30 августа, на него ответил бот. Так как далее не было никакого действия и сообщений, система не перевела на оператора. Проверим, что с дивидендами, по итогу свяжемся с вами.
----------

Бот не ответил на мой вопрос, он налил воды про общие правила выплаты дивидендов, которые, естественно, никак не разъяснили мою ситуацию.
А как у вас теперь работает общение в чате? Клиент должен просить бота соединять с оператором?

Добрый день.
Вопрос ПБ: 27.07.2023 мне были выплачены дивиденды по акциям CVX в количестве 4 штук, хотя у меня их 10. А 25.08.2023 мне были выплачены дивиденды по акциям IBM в количестве 5 штук, хотя у меня их 12. Собственно, почему были выплачены дивиденды по части акций и когда ждать остальное? Все акции находятся на торгуемом счете.
Задаю этот вопрос здесь, т.к. в чате личного кабинета он уже как неделю благополучно игнорируется. И эта та хваленная поддержка 24/7, которую вы сейчас рекламируете по ТВ?