Открытие ФК, а почему нигде не указано, чтобы ваш клиент смотрел комиссии банков то? никак не пойму

KDN, спасибо, прочитал, как вы думаете, нет нарушения в том, что нигде в момент перевода меня об этом не проинформировали? а комиссию начислили через 2 дня...

Хоум Кредит, добрый вечер , являюсь клиентом ХКФ около 10 лет!, прошу помочь разобраться в правомерности начисления комиссии:
в моб приложении Открытие пополнил карту опенкард путем "с карты на карту", нажав кнопку "перевести" в моб приложении Открытие с моей карты хоумкредит банк. При пополнении, в приложении Открытие было указано "Подтвердите действие, комиссия составит 0,00, сумма к оплате такая-то". Это все делал в приложение Открытия.

от ХКБ пришло смс, где требовалось указать только код без информации о взимаемой комиссии.

В итоге пополнил опенкард в приложении Открытие, а с меня ХКБ взял комиссию по тарифам Банка, как будто я сам переводил с помощью сервиса ХКБ с карты на карту. НО я не переводил через сервисы Хоумкредит банк ничего!
Объясните, почему вы начислили в данном случае комиссию, ведь я не пользовался вашими услугами - сервисами?
А если бы я инициировал перевод с моб приложение Хоум, там всегда показаны лимиты и комиссии!!! Прошу возместить начисленную комиссию!
:evil:

----------
Цитата

seavovk пишет:
В вашем случае вопрос надо задавать представителю Хоум кредит, ведь это их банк взял с вас комиссию.
Вероятно вы попали на изменение условий по карте Польза, с 01.05.2022 по ней изменились условия и лимит на стягивание с неё без комиссии ограничен суммой 50 000 руб. (вместе со снятием в чужих банкоматах).
----------

Да вот не согласен, я же жал кнопку "перевести" в Открытии, и там было "без комиссии"
народ гоняет бабки туда сюда, у них же наверняка межбанковское соглашение, 0 котором мы и не знаем (предположу, что и я заплатил и ОТкрытие за мой перевод)
почему в приложении нет сноски "имейте ввиду комиссию другого банка и т.д."
В тарифах на сайте указано НОЛЬ:
https://www.open.ru/cards/opencard

Открытие ФК, добрый вечер , прошу помочь разобраться в правомерности начисления комиссии:
в моб приложении пополнил карту опенкард путем "с карты на карту", нажав кнопку "перевести" в моб приложении Открытие с моей карты хоумкредит банк. При пополнении, в приложении Открытие было указано "Подтвердите действие, комиссия составит 0,00, сумма к оплате такая-то",
при списании с ХКБ в смс требовалось указать только код без информации о взимаемой комиссии.
В итоге пополнил опенкард, а с меня ХКБ взял комиссию по тарифам Банка, как будто я сам переводил с помощью сервиса ХКБ с карты на карту.
Не могу понять, Открытие ввел меня в заблуждение, написав "Подтвердите действие, комиссия составит 0,00, сумма к оплате такая-то" или Хоум кредит не правомерно начислил комиссию?

Вот и я попался на невнимательности, может кто из нас прочитает и будет умнее. 1 мая В открытии нажал кнопку пополнить карту с Пользы. там "без комиссии".; в хомяке пришел код на перевод - о комиссии ни слова. потом только 3 мая списали комиссию 2% со всех переводов.
Почитал правила, и правда закрутили гайки по всем продуктам очень сильно. Помоему даже в Сбере комиссии не такие грабительские...
Может кто из Гуру подскажет, на каком же этапе должны Банки предупреждать о снятии комиссии? Или надо каждый раз читать правила к карте?
Клиентом Хомяка являлся наверно лет 10 - все, на этом закончил, больше не являюсь, спасибо! :evil: :evil: