Здравствуйте!
За 6 января мне не начислены бонусы. За более поздние покупки уже бонус есть, а за 2 покупки от 06.01.19 нет. Одна из покупок - у партнера. Она в список на компенсацию та же не попала.
Я вчера написала об этом в поддержку. Сегодня написала еще раз.
Мне так никто и не ответил. Совкомбанк вообще работает?

Здравствуйте!
У меня не отображаются никакие покупки после 7 декабря. Предыдущие тоже отображаются некорректно - не отображается статус покупки - списаны ли деньги.
Ставка на остаток отображается - 6,5%, хотя все условия для начисления повышенных % выполнены.
Пишу каждый день в поддержку. Ответ стандартный - ведутся работы, скоро все будет.
Но вы меня извините, четвертый день без данных! Я веду учет покупок, мне нужны эти данные. Сколько еще продлится этот хаос, подскажите плиз.

Да мне в голову даже не пришло, что по старым условиям будут считать. Получается уже действовали же новые условия, я про старые не думала даже. А расчетный период начался 24 го - за один день до новых. И сказали - фиг вам :cry:

Здравствуйте!
У меня также выполнены условия нового бального кеш бека, баллов сказали не начислят. Начало расчетного периода - 24 июля. И техподдержка ответила - Вы совершенно бессмысленно пользовались активно картой целый месяц. Для ВАс в этот месяц действовали старые условия (которые я не выполнила). Это очень грустно, потому что могла пользоваться Тиньковской картой и получить денежный кеш-бек.