Сегодня, 17.01.2018 получил 5 тр по акции любимая покупка. Обращение к г-ну Сов_ком_банк 08.01.2018, письмо с номером обращения в банк. 15.01.2018 ответ представителя банка с промокодом. В тот же день - использование промокода в личном кабинете. Сегодня - начислены баллы, реализованные в деньги. несмотря ни на что - деньги получены, банку благодарен :)