Добрый день. Совкомбанк, Халва. Карта была получена как резервная, давно не использовалась. Тем не менее все уведомления мной в ЛК отслеживались, предложения и сообщения от банка поступали. Решил перейти на данный продукт как основной, перечислил деньги, необходимо было срочно сделать покупку онлайн. Карта оказалась без каких-либо предупреждений перемещена в архив за неиспользование, деньги «зависли», их возврат только через отделение банка. Живу за городом, был выходной. Дистанционную разблокировку по кодовому слову, данным паспорта и пр . банк провести отказался. Хорошо, возможно я и пропустил в правилах условия перемещения в архив (хотя читал внимательно). Но ПОЧЕМУ заблокированная карта приняла перевод? Никаких отметок на ней не было, хотя горячая линия и попыталась возразить. Усматриваю в этом как минимум неуважение, как максимум желание какое-то время пользоваться чужими средствами. В ответе от Совкомбанка не нуждаюсь, закрыл счет, сотрудничать в будущем не планирую. Возможно, информация кому-то поможет.
P.s. Сотрудник банка при закрытии счета сообщил, что подобное информирование в их обязанности не входит...