Хоум Кредит,
10% на остаток по счету выплачивают ЕЖЕМЕСЯЧНО или через 3 месяца?

3-го апреля по ссылке друга сделал на сайте заявку на десятикратную дебетовую пользу. Неделю ждал смски или звонка от банка, не дождался, сам позвонил 10-го апреля. На горячей линии специалист сказал, что что-то не так с моей заявкой. От удивления выронил трубку, и связь прервалась. На следующий день в чате переспросил что с моей заявкой. Там написали, что карту можно забрать в офисе. Забрал карту 14 апреля, пользуюсь, делаю в апреле покупки более чем на 5000р. В итоге за апрель пришли только 7% на остаток по счету.
В чате одна специлистка говорит, что моя перервоначальная заявка аннулирована, и поэтому условия акции 10-кратная польза не выполнены. При этом Я САМ НИЧЕГО НЕ АННУЛИРОВАЛ И НЕ ПРОСИЛ. Другой специалист написал, что условия акции 10-кратная польза не выполнены, т.к. не сделаны покупки (покупки естественно сделаны, не знаю чем он смотрел). Затем специалист написал, что ставка не установлена (как не установлена, если пришли 7% за прель?). И в конце написал, что 10% на остаток мне ДОНАЧИСЛЯТ только через 3 месяца, когда я выполню в каждом месяце покупки на 5000 рублей.
ПБ, прошу разъяснить, когда именно ВЫПЛАЧИВАЮТСЯ 10% годовых на остаток по 10-кратной дебетовой пользе ежемесячно или через 3 месяца?

Спецом зарегился, чтобы вопрос задать.