----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мсс не делится на категории "Связь" или "Товар", ограничение сразу идет на мсс. Мы никак не можем на это повлиять.

----------


очень жаль
придется в следующий раз другой картой пользоваться и более лояльным банком к клиенту
а вашу карту видимо буду закрывать - вы и так убрали все интересные позиции по кешбеку и пользоваться вашей картой ( при таком нелояльном отношении ) как кто не хочется
плюс вместо рублей у вас фантики
и 500 фантиков еще накопить надо чтобы превратить тыкву в рубли

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Внесен не сам Самсунг, а мсс, который установлен. Нам очень жаль, базовые баллы в вашем случае начислены не будут. Если оплата все таки была с переходом на сайт партнера, то доп.баллы будут начислены согласно максимальному сроку 70 календарных дней.
----------


ну я могу вам доказать ( предьявив чек к примеру ) что речь идет именно опокупке товаров
а не услуг связи
Клиентоориентированный банк мог в этом случае пойти на встречу и решить это вопрос положительно ...
Такие случаи бывали в моей практике ...

----------
Цитата

KDN пишет:

Если переходили по партнёрской ссылке из ЛК Польза, то кэшбэк должен быть начислен в указанные в акции сроки. Но по этой ссылке переход происходит именно на домен online-samsung, как и писал ПБ.
----------


ну это ясно - на добавочный акционный кешбек я не претендую..
но что будет такая засада с 1% даже предполагать не мог
сумма не великая - н обидно :wall:

MCC 4812: Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов
почему же тогда банк посчитал что это связь ?
я конечно сам виноват отчасти - я даже и помыслить не мог что самсунг у банка в исключениях

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Наш партнер - online-samsung.ru. Если бы оплата была там, то баллы были бы начислены. Предполагаем, что у вас был мсс, который в списке исключений (чтобы проверить напишите нам в лс номер договора).
----------


ну не начислили даже 1%
про повышенный кешбек и не говорю ( хотя я и перешел по партнерской ссылке) его видимо не будет
номер договора сейчас вам пришлю в ЛС

номер договора вам отправил

Вопрос к представителю банка
на днях совершил покупку на сайте
https://shop.samsung.com/
а кешбек не получил вообще :evil:
как бы это исправить
ваша система определила покупку как услуги связи :D ( а это был смартфон)
как бы этот вопрос решить ?
чек о совершении покупки есть с указанием - то что было куплено

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если платили по шаблону, то кэшбек при оплате через Интернет Банк или Мобильный бак начисляется в течении 3-х рабочих дней после даты подтверждения.
----------


Ясно !
подождем )

ну я платил через приложение пик комфорт
там MCC 4900
польза его бонусирует ?

вопрос по кешбеку пик комфорт ( жкх)

заплатил вчера через приложение Пик комфорт (на андроиде) за коммунальные услуги
каши не зачислили
тем же методом ранее платил рокетом - мгновенное зачисление фантиков

вопрос такой зачислялят ли вообще ?
и когда обычно зачисляют ?