----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
я в тинькоф почти десять лет
----------

То есть когда было по нормальному не застали - о чем с вами говорить...

По моему мнению, по дате регистрации ваше мнение в части похвалы тинькова, никак не сопоставимо, по важности с моим... вы же просто засланый казачек...

----------
Цитата

simpleon пишет:
Ноу Хау.Отдельное приложение для тех кому за 30(40-50-60 ....) X
----------

это не ноухау... как не сложно заметить от 20 до 30 всего 10лет промежуток, а от 30 до 60 уже 30 лет то есть минимум в 3раза больше целевая аудитория, причем в первой группе денег то еще нет как таковых, во второй есть...

----------
Цитата

m.glotov пишет:
При всем уважении - пенсионеры не являются целевой аудиторией Тинькофф банка.
А потому и приложение делают с расчетом на молодняк, у которого в башке все эти сториз, тик-ток и инстаграм.

----------


Надо что бы у молодых сначала появилось, что то для того что бы стала нужна карта...
А про пенсионеров - я стал клиентом перспективного и клиентооринтированого банка ТКС когда мне было меньше 25, а сейчас мне без году 40 и я являюсь пока еще клиентом разительно отличающейся в худшую сторону компании тиньков, еще через 5-7 лет я буду тем самым пенсионером... и обменяв меня на студентов - тиньков потеряет гораздо больше чем приобретет... отсутствие понимания бизнесом, что у него есть клиенты с 10-15 летней историей и ориентация на неоконов - тупиковый путь...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Без конкретики не сможем передать разработчикам обратную связь. Жаль, что вам не понравился новый интерфейс. Если есть конкретные предложения - готовы их рассмотреть X
----------

Это называется проведите за нас бесплатно работы - у вас просто все очень плохо, так нельзя... важная информация это баланс и движение средств клиента - они должны быть видны понятны и очевидны сразу и всем... все что этого не касается (реклама, истории) вы можете показывать только ниже туда куда клиент доберется только от скуки прокручивая экраны... настройки и доп инфа не должна смешиваться с основной(остатком и движением) и подменять её как вы сделали это сейчас...

Пару скринов приложил - если вы готовы доказывать что там всё хорошо, то вы просто идиоты...
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информационно - развлекательный, познавательный. Многим истории нравятся изображение

----------


Никому это муйня не нравится, как не нравится интеграция с другими вашими сервисами и с навязыванием их... мы хотим видеть свои финансы и движение их, а не другую информацию не имеющую к нашим финансам отношения.
Но на прямой запрос в банк сделайте это полностью отключаемым в настройках - типа "Не показывать ничего кроме моих денсердств" - ответ ну банку же надо зарабатывать... так вот вы идиоты я у вас за такую навязчивость наоборт не приобрету услуг и советую этого не делать все знакомым (а поверьте 10 лет назад я много народу к вам привел и они меня слушают)... и я не один такой...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, что не понравилось и какие исправления хотели бы внести. Передадим обратную связь X
----------

Всё не понравилось (и переделать это нельзя - только выкинуть) - обратная связь уволить, желательно с черной метко тех кто это придумал - им не место в индустрии ИТ и тех кто одобрил тоже уволить - этим менеджерам не место на рынке финансовых продуктов - пусть и те и другие идут делать говносайты или игры или лучше станут блоггерами и ведут каналы в телеграм... это то будет достойное их занятие.

ps: какое то время вместо мобильного приложения попользуюсь веб версией потом уйду в адекватный банк и уведу с собой десяток других клиентов и я уверен что не один такой кого вы достали своими нововведениями...

Тинькофф Банк, увидел новый вид страницы счета... скажите вы там совсем все из ума выжили ? - прекратите подпускать 20 летних дебилов геймеров к разработке финансового приложения - вы давно задрали никому не интересным функционалом с рекламой ваших других сервисов, но то что сделано сейчас вообще за гранью добра и зла...
Вы вообще понимаете что люди хотят видеть в свое банковском приложении ? - похоже нет, я вам подскажу - людям нужна за минимальное количество движений доступная информация об их счете и движении по нему - а не то что делаете вы... и люди хотят что бы это было стабильно предсказуемо и неизменно - это банковское приложение это не игрушка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так как вы подключили подписку 31.03.2021, то это и есть дата списания платы за подписку, однако она не была списана так как вы участвовали в акции.

30.04.2021 - дата повторного списания, условия акции закончились и была списана плата согласно условиям предоставления сервиса за следующий месяц. Следующая дата списания 31.05.2021.

Именно поэтому и вернули 199 рублей в рамках лояльности.

Полные условия акции тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...e-free.pdf

Условия предоставления сервисов по подписке тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...-terms.pdf
----------


Какая лояльность, списали правильно в соответствии с документами, и получается за 199р просто откупаетесь от того, что операторы не смогли с первого раза ответить, что это списание за следующий период, а вместо этого несли всякую чушь ?
- не стану от этого лояльней, я бы стал лояльней, если бы росло качество поддержки и сервисов в целом, а не падало с каждым годом - я хочу видеть банковское приложение, а не рекламную площадку, а от поддержки получать правильные ответы, а не закрытие не решенных тикетов лишь бы закрыть скорее...

Тинькофф Банк,
для чего вы мне подачку закинули в виде 199р, в то время как выяснили, что списали в соответствии с договором за будущий период ? - заберите и потратьте на обучение сотрудников, чтобы привальный ответ давался с первого сообщения, а не бесполезные мычание были от них были, а клиенты самостоятельно искали ответы на форумах...