----------
Цитата
Золотые горы пишет:
акция кредитная карта
Прикрепленные файлы
изображение
----------
Я проходил этот безумный квест несколько месяцев назад.
Надо было получить кредитку по ссылке из МП билайна, оплатить от 300 рублей по карте и через месяц ждать 2500 рублей на счет билайна.
Заказал кредитку через МП билайна, весь процесс снимал на видео.
Выполнил условия, прошел месяц, ничего не пришло.
----------
Создал обращение в билайн, т.к. он на тот момент был организатором акции.
Обращение закрыли, т.к. по мнению поддержки я не подхожу под условия акции, потому что
1. Надо быть новым клиентом Альфы (это первый вариант отказа).
---------
Далее написал в поддержку билайна, что нет таких условий в Правилах акции.
Потом мне пришло СМС, что я не подхожу, потому что:
2. мной не выполнен п.4.1.1 Акции. (второй вариант отказа).
---------
Написал в поддержку, что в Правилах акции вообще нет п.4.1.1.
Поддержка билайна отказалась создавать повторное обращение, т.к. "я не подхожу под условия акции. И мне об этом уже сообщили" .
---------
Написал письменное подробное обращение на электронную почту билайна. Приложил скриншоты Правил акции, скриншоты идиотских СМС и т.п.
Обращение рассматривали более полутора месяцев. Без каких либо видимых изменений у меня на счету билайна.
---------
Написал заявление уже на имя генерального директора билайна.
Уже более подробное. С приложением скриншотов идиотских ответов поддержки. И с pdf.файлом Правил Акции.
Через полчаса после отправки (а это было поздно вечером) мне пришел ответ, что я не подхожу под акцию, т.к.:
3. По странному мнению какого-то специалиста билайна мне надо было вместе с заказом карты получить еще и новый номер билайна. А я этого не сделал и поэтому в Акции не участвую. (третий вариант отказа).
И мое заявление отказались регистрировать.
---------
Написал снова на имя ген.директора билайна. Приложил скриншоты очередного идиотского ответа специалиста билайна . А также написал, что компетенция поддержки у них совсем ужасная, если они не в состоянии прочитать их же Правила акции (которые я, кстати, несколько раз им высылал, как приложение к заявлениям и обращениям).
--------
Только после этого через неделю увидел у себя на счету билайна вожделенные 2500 рублей по акции, которые должны были мне прийти автоматом полтора месяца назад.
--------
А потом мне пришли два ответа на мои письменные заявления, в которых билайн уведомил меня, что я:
4. Не подхожу под условия акции, т.к. оформил по переходу по баннеру в МП билайна не кобрендовую кредитку, а просто кредитку Альфы.
Но билайн так и быть пошел мне навстречу и кинул от щедрот 2500 рублей на счет телефона.
---------
Если кому-то интересно прохождение такого (или подобного) увлекательного квеста, то советую поучаствовать в акции.