Denmen888,  здравствуйте! Все зависит от сложности вопроса. В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений. Вы можете ознакомиться с нашими правилами по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/.  

Здравствуйте! Посоветую написать отзыв в разделе Народный рейтинг. Так вероятность быстрого решения вашего вопроса будет выше.

Здравствуйте! Расскажите об этом в разделе Народный рейтинг пользователям будет интересно прочитать и сделать правильный выбор банка ;)

У меня была такая ситуация, но все закончилось полюбовно на стадии сложных переговоров в переписке, вода камень точит :)
А вы молодец, что довели дело до конца, именно так и нужно поступать!
Долго длились судебные тяжбы у вас?

Здравствуйте! В сообществе Диалог пользователи обсуждают актуальные новости рынка финансов,  повышают финансовую грамотность. Если у вас публикация в формате отзыва, то будет гораздо эффективнее описать вашу проблему в разделе Народный рейтинг. Так ситуация может разрешиться гораздо быстрее.

Со мной нет, но вот родственник случайно отправил не тому деньги в размере 10 тыс. рублей. Пока что пытаются урегулировать вопрос через банк.
А вы сталкивались с таким?

Niko2108, нет, это раздел Банки.ру, где вы можете опубликовать отзыв на работу банка, посредством чего можно выстроить дополнительную коммуникацию с банком для решения вашей проблемы.

Здравствуйте! Немного не понял 4-й пункт? Что вы имеете в виду?

Здравствуйте! Согласен с Игорь перос, вы можете самостоятельно сходить в отделение банка или написать на Горячую линию, представители ВТБ смогут вам помочь с вашей проблемой.

Здравствуйте! Банку будет приятно прочитать ваш отзыв в Народном рейтинге :)