Случилось так, что доход семьи резко изменился и оплачивать взятые на себя обязательства по взятым в ВТБ кредитам стало достаточно проблематично. За три месяца накопилась достаточно большая просрочка, пени, штрафы, короче все плохо. Отзвонился в банк, там сотрудники сообщили, что долги находятся уже на рассмотрении в отделе досудебного урегулирования и всеми долгами занимается определенный сотрудник, передали телефон. Созваниваюсь с указанным сотрудником, человек молодой, общение максимально...