----------
Цитата

sib24 пишет:
у меня сегодня ситуация один в один с вашей. В Тинькове несут всякую чушь, предлагают справку что они не претендуют на мои средства. Как у вас решилась проблема, когда деньги стали доступны в сбере и что делали?
----------


В итоге оказалось, что операция перевода зависла в Сбере. Перевод висел в ожидании подтверждения.
3 дня так провисел, потом деньги вернулись на счёт, так как перевод не удался.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Скорее всего, сейчас средства заблокированы и будут разблокированы через несколько дней. Можем попытаться ускорить процесс, но для этого нужны Ваши ФИО и дата рождения.
----------


Здравствуйте.
Заблокированы в каком банке? Сбере или у вас?
Данные переслать личным сообщением с пометкой темы?

Добрый день!

Подскажите как быть.
Совершал перевод со своей карты Сбербанка на карту Тинькофф через мобильное приложение Тинькофф.
Во время операции перевода, приложение выдало ошибку, что не получилось перевести деньги, а от Сбера пришла СМС о списании средств.

Позвонил в Сбер, говорят, что авторизация прошла, деньги должны были уйти.
Позвонил в Тинькофф, объяснил ситуацию, зафиксировали обращение с темой (как я потом уже увидел) "Претензия на работоспособность МП". И ещё посоветовали обратиться в Сбер за справкой, что деньги действительно были переведены в их банк.

Как быть? Ждать ответа по обращению или идти в Сбер писать заявление, что деньги потерялись? Или писать заявление в Тинькофф?