В общем нашёл время обратиться в тех. поддержку по факту не работы услуги "Открыть виртуальную карту на 100$". Начал с телефона 8-800-250-08-90. Там порекомендовали обратиться в чат mtsbank.ru со скриншотом ошибки, полез в чат, описал проблему и забросил скриншот. В чате пишут позвонить на номер 8 800 250-05-20, объясняя, что у них там типа больше функционала. Пока сижу в чате звоню на номер 8 800 250-05-20 и там после долгого ожидания и успешных проверок(блокировок никаких нет) обещают составить заявку, но в итоге не составляют и просят написать снова в чат, чтобы что-то исправить. Сижу вот опять в чате и чувствую, что проблему не решат. Такие вот дела.
Привет, у меня такая же ситуация. вот я думаю лучше пожаловаться в Роспотребнадзор, мои деньги 6тыс были сняты а с их сторон нету услуги. Техподдержка не помогает.. у нас есть закон РФ "О защите прав потребителей" .