В офис надо сходить, написать заявление на возобновление услуги мобильная коммерция, там создадут заявку, ей будет присвоен номер, далее вам вышлют письмо почтой России с объяснением : "Уася, откуда деньги?" , текст его тут есть, и далее отправить все что они просят. У меня получилось быстрее чем ответили на мыло. Пока я на этом уровне ))