УВ.Тинькофф Банк, меня здесь про возвраты спросили , а я даже не знаю , как правильно и ответить. Поясните вот такой момент. Известно , что при возврате вычитаются бонусы согласно выбранной категории. Своего рода лотерея. В прошлом месяце купила с 1% процентом кешбека , в этом выпала категория с 5% и получился возврат , удержат 5% кешбека. Не повезло. И наоборот .
А вот такая ситуация. В прошлом была выбрана 5%-я категория и по ней сделаны покупки. В этом же месяце снова она выпала. Но пока выбрана не была. И пришел возврат. Соответственно баллы не вычитали. А вот ,если её сейчас выбрать. То баллы задним числом вычтут?Или ,если на момент возврата не была выбрана, то уже все поезд ушел и вычитать не будут?
И такой вариант. Категория выбрана не была, но был выбран кешбек 1% на все покупки. То при возврате должны вычесть хотя бы этот 1%?Или , если доступна данная 5%-я категория к выбору , то и 1% не удерживают? Но правда человек точно не помнит были ли на момент возврата выбрана 1%-я или позже выбрал.
И я так понимаю , что при возвратах Вы не показываете списание баллов? Начисление с плюсом видно, а у возврата минуса нет. Так баллы потихоньку исчезают.