Коллеги, слышал ли кто про совместную акцию банка ВТБ и магазина Магнит (АО "Тандер"), по которой за оформление Мультикарты ВТБ Мир должно зачислиться 1800 бонусов на карту Магнит?
Я ранее не являлся клиентом банка, акцию увидел в приложении магазина Магнит, она же есть и на их сайте, внимательно изучил все условия, выполнил их, а именно заказал карту на сайте банка путем перехода по ссылке из приложения магазина, получил Мультикарту в отделении банка, выполнил транзакцию, которая не входит в список исключений (MCC-код 4814).
По факту узнаю, что банк вообще не знает о проводимой им акции: ни на горячей линии, ни в отделении. Из отделения банка отправляли запрос, на следующий день перезвонили, ответили, что акцию они не проводят, а проводит её Магнит, к ним и обращайтесь.
На мой вопрос как же банк может не знать о проводимой акции, если она проводится совместно с вашим партнёром, они отвечают, что все вопросы к Магниту.
Коллеги, как быть в этой ситуации? Это просто нонсенс, впервые такая ситуация.
Кто-то уже сталкивался с проблемами в рамках этой акции?
Вот её условия https://magnit.ru/partners/vtb_multikarta/