Тинькофф Банк

инцидент исчерпан, спасибо за взаимодействие :uncap:

Тинькофф Банк

прошло 4 часа, как пропали деньги с НС, в какое время планируется это исправить ?

может быть уже пора операционисту вручную вмешаться ?

Тинькофф Банк

на этой операции стоит отметка "Операция не успешна", при этом деньги НЕ возвращаются.

Я правильно понимаю, что эта отметка сама снимется и перевод будет сделан ? Или все-ткаи для ее расследования надо привлекать сотрудника и сама эта отметка не починится ?

"у меня появились"

у меня нет, на операции стоит значок, операция не успешна, в МП пишет, что авторизация не успешна.

Тинькофф Банк

у меня не трудности,

у меня списаны деньги с НС и не пришли на карту

я вообще не понимаю где деньги сейчас и когда вернутся в мое пользование ?

Тинькофф Банк

перестали переводиться средства с НС

средства списываются с НС , показывают ошибку переводов, деньги НЕ пришли на карту и НЕ возвращаются на НС

я правильно понял ответ, что фотографии при получении дебетовок и запись голоса, полученная при обращении на горячую линию НЕ будут передаваться в единую биометрическую систему ?

Тинькофф Банк
в свете перехода на единую биометрическую систему

Тинькофф банк будет выгружать в эту систему:
1. фотографии собранные при выдаче дебетовок и
2. запись голоса, полученные при обращении на горячую линию.

Или если нет явного согласия на сбор биометрии, это биометрией не считается и передаваться не будет ?

Тинькофф Банк
просьба подсказать, оплата ЖКХ чрез личный кабинет засчитывается в обороте по блэку для получения %% на остаток или нет ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Появится 8 категория.
----------


Тинькофф Банк, Подключил Тинькофф Про из категорий 27го октября, 8ая категория до сих пор не появилась, что делать ?