Про банки

Отличный специалист. Информация была полезна. время 14:20

Как сделать чтобы засчитали заполненный отзыв. Мне нигде не отвечают

Тинькофф tinkoff банк снимает вашу биометрию, без согласия, прикрываясь тем, что вы согласились на ее сдачу, при использовании банкомата. будьте внимательны. я ничего не подписывал, согласия не давал. якобы при использовании банкомата, была галочка напротив текста, в котором о том что я не возражаю. случай не первый. уважаемые сотрудники ЦБ, прошу обратить на это внимание!

Добрый день! Подскажите кто сталкивася с такой проблемой: 22.02 в 17.26 я сделал перевод из Сбербанка в турецкий Дениз банк. Деньги не поступили до сих пор. Позвонил на ГЛ сбера, где мне рекомендовали обратиться в банк поулчателя. Я обратился в Дениз банк: меня спросили через какую систему осуществлялся платеж? От какого банка ожидать перевода. Я только отправил электронный чек из приложения сбербанка, мне сказали в Дениз: ожидающих и зависших траназкций по моему счету нет, уточните через...

26.02.2024 позвонили с Озон банка, с вопросами о моих переводах по СБП с карты Озон. Задавали миллион вопросов, рассказывали про способы мошенничества и тд. В итоге почему-то смутил перевод по номеру телефона на мою же карту в другом банке. Никаких запросов о конкретных операциях не поступало. В итоге ограничили операции и сказали звонить на горячую линию выяснять. На горячей линии сказали, что запрос приняли, в течение 5 дней перезвонят и решат вопрос. Что было дальше? Правильно, никто не...

20.02.2024 в мобильном приложении Альфа-Банка я оплатила тур в пользу ОВТ Санмар на сумму 183 452 рубля, деньги Санмар не получил.Я неоднократно обращалась в чат банка, по телефону, а также в отделение, оставляла несколько обращений, все что говорит Альфа-Банк - "платеж исполнен, ничего не знаем". Платежное поручение, запрошенное мною у банка еще 21.02.24, до сих пор не получено.Таким образом, Альфа-Банк полностью отстраняется от разрешения сложившейся проблемы и оказания содействия в...

19.02.24 мама пришла открыть вклад в отделение Россельхозбанка в г. Краснослободск Республики Мордовия. Оператор банка Корытина Т.И.  ввела ее в заблуждение и вместо вклада оформила ей Договор накопительного страхования жизни в ООО "РСХБ Страхование жизни" №20Н520110056880 от 19.02.24. Хорошо, что папа на следующий день посмотрел в оформленные документы и обнаружил обман. 21.02.24 они подали заявление о расторжении договора и попросили вернуть уплаченные денежные средства. Но прошло...

В ноябре 2023 года подал заявку на ипотечный кредит со сниженной ставкой по программе "семейная ипотека". 16.11.23 получил уведомление об одобрении ипотеки со ставкой 5,85%. Далее предоставил необходимые документы, в том числе по приобретаемой квартире. 12 декабря вышли на сделку, ипотечный менеджер заверил, что первоначально я заключаю договор ипотечного кредита по обычной ставки, а после электронной регистрации(обычно она проходит за неделю) подаю заявку на снижение ставки по...

29.02.2024 закончился вклад. Пришла забирать денежные средства. Сотрудник банка предложил оформит вклад на три года под 26 процентов. На мой вопрос смогу ли досрочно закрыть вклад не потеряв в своих денег. Она ответила да. Приехав домой в этот день скачав приложение я увидела,  что это иис . Сразу написала распоряжение на вывод денег. И жалобу в банка о том , что меня дезинформировали.Сотрудник не разу не произнес , что это инвестиции. Говорила, что это вклад . К сожалению я потеряю 2 процента...

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. Сегодня Альфа-банк сначала блокировал операции перевода денег на мои карты в других банках, а после того, как я написала обращение, что переведу свою зарплату в другой банк,  взяли и заблокировали онлайн-банк и карту. Обращение на горячую линию не помогло. Первый раз 23 минуты разговора-обещали разблокировать в течении часа. Через час -ещё 12 минут разговора, оказалось, что не могут,  надо идти в отделение. В результате во время не смогла заплатить...

ПСБ (Промсвязьбанк) 2,5 года втихую начислял комиссию за дебетовую карту. Весь этот период все счета в банке были пустыми (0.00 руб.), в том числе карточный. Какие-либо операции не проводились. На прошлой неделе решил открыть вклад в банке, однако после перевода на карту денежных средств, произошло списание комиссии за обслуживание карты на сумму почти в 6000 руб. При этом, за все время, при периодических заходах в приложение банка  для проверки состояния счетов, никоим образом факт...

ВТБ банк заблокировал счет без объяснения причин , на горячей линии говорят обратиться в офис , пришла в офис там никакой информации мне не говорят, закрыть счет я не могу , и разблокировать его так же , туда поступили социальные выплаты , как их снять никто мне сказать не может , в офисе говорят звоните на горячую линию , на горячей линии говорят идите в отделение , и так уже месяц меня гоняют , не причин блокировки , ничего сказать не могут , как снять средства неизвестно

5 января получила в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Анастасия была вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Забавный момент из моего общения с представителями из первой десятки банков: стоило мне сказать, что уровень поддержки клиента опустился до Ренессанс, как вопрос моментально решился. Получается Ренессанс банк лидеры рынка воспринимают как "дно" .

У меня автокредит в Росбанке.

Мне заблокировали 2 перевода в Райффайзен банке, служба безопасности посчитала подозрительными и заблокировали онлайн- банк. Я обратилась в офис для уточнения и возврата денег, при сотруднике офиса банка по телефону обратилась в службу безопасности с просьбой отменить переводы и вернуть деньги мне на счёт.  Мне подтвердили, что деньги вернутся на мой счёт через два дня. В результате через два дня я узнаю, что мои деньги прошли транзакцию в тот день когда я обращалась в банк)) и мне они не...

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Наталье! Оформляли рассрочку на покупку услуги партнера Хоум Банка. Всё чётко, понятно, по делу. Рассказала про все подводные камни и "мелкий шрифт". Сотрудник компетентен и приятен в общении☝Рекомендую! 

В Росбанке г. Абакан , 21 февраля 2024 года , пришли в офис чтобы открыть вклад, на что менеджер сказала что чтобы открыть вклад нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить и получить дебетовую карту, скачать приложение и можно будет открыть вклад , иначе вклад она не откроет, и что это подтвердит управляющая ОБ Вербицкая Оксана Петровна. На аргумент что КАРТА НЕ НУЖНА , а нужно только открыть вклад , она повторила что вклад без оформления дебетовой карты не отрывается , такие правила банка . При этом все...