Значит так, в феврале в мобильном приложении не смогла выбрать категории, не получилось, кэшбэк накрылся, хотя были крупные покупки в районе 30000 руб. Нагрели на 300 руб. Ладно, в марте слежу за этим. Ни первого, ни второго, ни третьего марта кнопки выбора категории не активны, они включаются только 4го марта. Соотвеатственно, покупки за 2 и 3 марта проваливаются. Это безобрзие. Такого не было в других банках никогда.
Бесплатная карта. Кэшбэк 5%. Нужно тратить от 7к для выплаты кэшбэка (не через МП/ИБ). Лимит выплаты 3000 ₽
В приложении Райфа появилось предложение о кэшбэк 10% за ЖКХ для МО и ЛО. Но потом пропало, поддержка ответила, что это был технический сбой и акции ещё нет. Она появится через несколько дней и тогда же будет список участников.
06.03.2024 через чат в МП банка я оформил обращение (зарегистрировано под номером 56383104) по поводу акции "Новый год 2024" (она же "Турнир трех кэшбэков") следующего содержания:
Друзья, работаю много с наличкой ( ничего криминального, не бойтесь) ,постоянно нужно перечислять людям определенные объемы денег. Созрел вопрос. Как я могу вносить крупные суммы денег за 1 операцию и через какие банкоматы это возможно, не имя карты данного банка. Пробовал даже подвязывать карты человека к себе в телефон и через всеми любимый мир пей пополнять ему карту. Кто какие еще знает способы ?
20.02.2024 в мобильном приложении Альфа-Банка я оплатила тур в пользу ОВТ Санмар на сумму 183 452 рубля, деньги Санмар не получил.Я неоднократно обращалась в чат банка, по телефону, а также в отделение, оставляла несколько обращений, все что говорит Альфа-Банк - "платеж исполнен, ничего не знаем". Платежное поручение, запрошенное мною у банка еще 21.02.24, до сих пор не получено.Таким образом, Альфа-Банк полностью отстраняется от разрешения сложившейся проблемы и оказания содействия в...
11.02.2024 банк озон заблокировал мою карту. Сказали, что сроки разблокировки 5 дней. По прошествии времени ничего не произошло. В чате банка мне не отвечают. Когда звоню на горячую линию, говорят, что обращение направлено и перезвонят через 20-30 минут. С 11:00 до 19:00 жду звонка. Ничего не происходит. При повторном обращении как буд то слышат все впервые.
Альфа банк нарушая 3 пункт 845 статьи ГК РФ. Лишил меня возможности пользоваться собственными денежными средствами. Просто нагло заблокировал личный кабинет и карту, без объяснения оставив меня без денег на дороге, не заправится ни уехать. Просят объяснить, что за переводы от куда деньги. Так то я работаю каплю и сумма там всего 70 тр
09.02.2024г. в 13:00 я внесла деньги на сумму 53 000₽ в банкомат ПСБ банка, приложив карту Тинькофф. После всех действий, когда банкомат забрал деньги, пересчитал, нажимая кнопку внести, в окошке загорается «Техническая ошибка» и все. Деньги банкомат обратно не выдал, ошибка прошла и все, можно заново пользоваться банкоматом, но деньги были внутри, и операция не была закончена. Позвонив на горячую линию банка, мне ответили, что это не их проблемы, а проблемы с банком Тинькофф (напоминаю, банкома...
Телеграм-канал Альфа-Банка сообщил о введении 100% кэшбэка за любые покупки в онлайн-сервисе доставки цветов Flowwow (https://flowwow.com/) в день всех влюбленных.
14 февраля можно купить что угодно и кому угодно - близким, друзьям, родителям и даже себе - на сумму от 1000 рублей, оплатив покупку любой картой Альфа-Банка. Банк вернет за такую покупку 1000 рублей кэшбэком.
Кэшбэк за покупки в Flowwow вернется на карту 10 марта вместе с остальным кэшбэком.
Схема выбора подарков в приложении банка: Гл...
В "Ведомостях" вышел материал о том, что банки выплатили клиентам 200 млрд рублей кешбэка за 2023 год. Схожие заголовки я точно уже видел пару раз за прошлые годы.
Доброго всем времени суток. Сегодня рассказ пойдет о моем опыте и проблемах с Альфа Банком.Началось все с оформления дебетовой карты, прошло это быстро онлайн, сотрудник банка доставил мне карту 31 января 2024 года в 16:00. Стандартная процедура - вручили карту.Пришел домой, решил зайти в приложение Альфа Банка, ввел номер телефона и номер карты. И в этот момент и начались проблемы - было написано: Введите код из сообщения. Код отправлен на номер, но он был не мой. Сразу обращу внимание на...
Легко получить. Я скачал приложение заказал карту в 10 утра а в 17:30 мне привезли карту по адресу который я указал не выходя с квартиры получил карту Альфа-Банка .Представитель Альфа-Банка активировал кару показал и рассказал как пользоваться приложением. Очень удобное приложение все понятно легко пользоваться .
Хотел бы оставить отзыв о новой вкладке со стикером в этой акции, которую банк добавил не так давно и в принципе об обслуживании сотрудников банка в чате мобильного приложения, по вопросам о причинах отмены вознаграждения за эту акцию. В привлечении друзей и знакомых для оформления этого стикера по своей ссылке нет вообще никакого смысла, можете не пытаться и не тратить свое время, потому что вознаграждения просто не будет. До этого привел очень много друзей и знакомых по своим ссылкам на...
Добрый вечер, хочу оставить жалобу на Альфа-Банк, уже не знаю к кому обратиться за помощью, может вы сможете мне как нибудь помочь. В марте 2023 года закрыла, карту. А 18 января мне прислали, что нужно оплатить по карте.
Сделал отмену заказа на авито (21.01.24), сумма 40099 р., авито обещали возврат средств в течение 3-х рабочих дней, крайней срок - 26 января. Сумма так и не была разблокирована, выписка делал, списание средств не значится, но и воспользоваться я ими не могу. В истории появилась строка о возврате с пометкой "отказ". Карта Visa
11.12.2023 года райффайзенбанк по неизвестной мне причине заблокировал мой личный кабинет, в котором были все мои деньги, в тот же день я позвонила на горячую линию райффайзенбанка, узнать что да как, сказали ожидайте звонка от службы безопасности, так и никто не позвонил и я пошла в банк
Не пользуюсь картой Альфа банка полгода и тут обнаружила что карта ушла в минус, стала разбираться. Как выяснилось была подключена услуга альфа-чек, операторы все отключили и списанную комиссию вернули. Большое спасибо за оперативность и лояльность к клиентам!