Добрый день,
В прошлом году в связи с рефинансированием кредита решил перевести зарплату в Росбанк. Мне в соответствии с моим доходом предложили премиальный пакет. Я прямо задал вопрос менеджеру, что будет когда я пойду в отпуск и произойдет кассовый разрыв (отпускные выплачиваются заранее и потом происходят начисления в меньшем размере), не спишут ли у меня комиссию. Менеджер меня уверил, что этого не произойдет и все это учитывается.
Какого же было мое удивление, когда комиссию все таки списали и на моё обращение дали отказ с формулировкой "надо было читать, что подписываете".
Очень обидно, что банк пытается нажиться на своих премиальных клиентах любыми способами и не идет на диалог. Я два дня не могу даже дозвониться до персонального менеджера.
Прежде чем открывать карты в этом банке, читайте условия и не верьте менеджерам. Хотелось бы так же получить комментарий от банка.
В прошлом году в связи с рефинансированием кредита решил перевести зарплату в Росбанк. Мне в соответствии с моим доходом предложили премиальный пакет. Я прямо задал вопрос менеджеру, что будет когда я пойду в отпуск и произойдет кассовый разрыв (отпускные выплачиваются заранее и потом происходят начисления в меньшем размере), не спишут ли у меня комиссию. Менеджер меня уверил, что этого не произойдет и все это учитывается.
Какого же было мое удивление, когда комиссию все таки списали и на моё обращение дали отказ с формулировкой "надо было читать, что подписываете".
Очень обидно, что банк пытается нажиться на своих премиальных клиентах любыми способами и не идет на диалог. Я два дня не могу даже дозвониться до персонального менеджера.
Прежде чем открывать карты в этом банке, читайте условия и не верьте менеджерам. Хотелось бы так же получить комментарий от банка.
