Отказ в кредите и возврат документов

Если я ничего не путаю, то в случае отказа оставляют все-таки копии 2-НДФЛ. Оригинал 2НДФЛ, конечно же, возвращается и, помню, описывался случай, когда при давлении на банк клиент, которому отказали, вернул себе даже копию 2-НДФЛ и копии трудовой под тем предлогом, что он не является клиентом банка, так как в кредите ему отказано.

Ещё все зависит от конкретного банка. В Альфе, к примеру, сразу говорят, что не вернут в случае отказа, в Росбанке и Финансбанке - обещают вернуть. Но думаю, если очень попытаться, то клиенту можно будет убедить банк вернуть оригинал 2НДФЛ.

28_888, В альфе, кстати, я сразу предупреждал, что после рассмотрения заявки на кредитку (они ее мне одобрили), я в любом случае забираю обратно свою трудовую книжку и никаких "но" я не приму! Позвонили-отдали. Просто я сам в банке работаю и объяснил их консультантику почему будет так, а не как он хочет.

Yes!

В преддверии получения кредита я в своей бугалхтерии попросил сразу 5шт НДФЛ

Евгений, вынужден с вами согласиться..

Вы знаете, если менеджер упорно продолжает что-то "бубнит", т.е. просто теряется и боиться нарушить политику банка, понимая, что и не совсем прав-то - я его пойму наверное и отстану. Все мы люди, не все такие опытные, чтобы ответить за весь банк и его "политику". В таком случае можно позвать его руководителя и спокойно без наездов попросить свои док-ты обратно, объяснив конечно не причиной "надо!" а тем, что например описано выше.

А вот другое дело, когда менеджер ведет себя неподобающим образом (хамит, вобщем как кому угодно) и с ярой уверенностью посылает людей своей дорогой. Вот тут надо учить как минимум общаться с клиентами в соотв-ии с должностью! Как минимум жалобой на него, в худшем случае требованием вызвать его прямого руководителя.

И 3-й вариант. менеджер все поймет и отдаст (сделает запрос в архив - у всех по-разному) и отдаст-таки ваши долгожданные бумаги!

Но мне кажется, в любом случае, если это не компания-гигант насквозь бюрократизированная, проще сделать ксерокс трудовой на работе и заверить (все в 1 день), чем заниматься выколачиванием назад бумаг в банках.

Сегодня был в БРС, оформлял кредит. Предварительный ответ положительный. На мой вопрос о возврате в случае если окончательное решение будет отказом, просто отдали документы и сказали что если будет +, то подвезу их на финальную стадию оформления кредита.

Николай Кургалин,
Если Вам интересно, могу расскзать зачем все это! Чуть позже, правда, сейчас с работы уезжаю.

Но в любом случае - это не из-за жадности!

Николай, Я думаю что она накапливают документы для статистики. Или сдают в макулатуру по рублю / килограмм

Demon5, это действительно в т.ч. (но не исключительно!) для аудиторов. Хотя и это - не главная причина.

Самая главная причина (вобще каких-либо действий в банке/компании) - контроль. Контроль за теми внутриструктурными подразделениями банка, в чьи полномочия входит право отказа/одобрения. Так вот чтобы отказ был мотивированным (а не по принципу, что "лицом не вышел"), это надо контролировать.
2. Как кто-то уже сказал здесь - для статистики. Но не совсем так. Для того, чтобы информация о потенц. заемщике была доступной для послед. обращений (например при повторном обращении в банк.). То, что это храниться в электронных системах, базах и т.п. - не означает абсолютную безошибочность, и тем более не может быть юридически-ценной вещью.

Конечно, за все банки отвечать нельзя, уставы, процедуры и политика у всех разная...

Банк обязан вернуть документы в случае отказа, те которые он не "эмитировал", то есть справки о з.п. и подобное он возвратить обязан, а вот анкеты и заявления нет.

Николай Кургалин, являясь представителем одного из крупных банков ответственно заявляю:

1. Вы (т.е. все обращающиеся) имеете право требовать обратно свои документы (см. выше какие именно), если вы не подписывали условие, отменяющее это право.

2. Необходимо трезво оценивать надо ли на самом деле с этим возиться, ибо передавая о себе сведения в Банк, вы отдаете эти сведения на ответственное хранение, потому как Банк четко следует (согласно Закону о банках и банковской деятельности) всем требованием о сохранении и недопущении утечки любой касающейся Вас информации, а соответственно ввиду банальных технических причин, эта информация не может храниться в каждом офисе у сотрудника "под боком" и нужно, например, сделать запрос в соотв. подразделение, чтобы док-ты прислали.

Вот собственно и все.


П.С. Касательно утечки базы клиентов из ряда банков (в т.ч. крупных ) не комментирую, ибо в этом виновны конкретные люди, которые своими действиями попали под Угол. Кодекс.