Мошенники испортили кредитную историю

Цитата
tu160m пишет: Что в этой ситуации делать? Как убрать эту запись из НБКИ?

Статья 8. Права субъекта кредитной истории

1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.
2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
(часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.
7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" (с изменениями и дополнениями)

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12138288/#ixzz4KJtXETEo

Вам нужен официальный ответ МФО о признании данного кредита мошенническим. Его надо приложить к заявлению на внесение изменений в КИ, которое направить в БКИ.

Далее в зависимости от результатов, возможно и через суд.

Если есть доказательства, что БКИ по вашему заявлению не внесла изменения в КИ из-за того, что им не ответила МФО, то за это их можно наказать.

Незаконный отказ БКИ тоже наказуем.

Подробнее про внесение изменений в КИ в этой теме http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=301801

Все уже насоветовали, но на всякий случай опишу свой опыт.

1. Банк разорвал отношения с Эквифаксом и, соответственно, перестал передавать туда информацию о кредитах. Получилось, что информация о получении мной кредита в Эквифаксе есть, а на момент погашения они уже не сотрудничали, и информации и закрытии кредита нет. Я обратился в Эквифакс, они обратились в банк, банк по запросу выслал обновленную информацию по кредиту. Заняло пару-тройку недель, может месяц. И это правильный процесс.
НБКИ в вашем случае врет - это они обязаны запросить у банка корректную информацию. Далее они либо отписываются вам, что банк их проигнорировал, и они ничего сделать не могут. Либо получают информацию из банка и обновляют ее.

2. У банке, где была кредитная карта, отозвали лицензию. Весь долг погасил через кассу. Временная администрация на обновление данных в БКИ просто забила. О том, что кредит еще числится за мной, узнал случайно. Опять написал в БКИ, в этот раз уже НБКИ. Они через какое-то время ответили, что АСВ, который является на данный момент временной администрацией, их проигнорировал, так что извините, ничего сделать не можем, можете в суд на них подать.
Я звоню в АСВ, там зачем-то предлагают прийти на личную встречу с временным управляющим. Потом на сайте АСВ нашел электронную форму обращения. Написал, что они офигели. Через пару дней звонит девушка и говорит, что они всё в НБКИ выслали, но так как Почта России, то письма из Москвы в Москву идут пару недель, поэтому сроки ответа и сорвались.
Исправили ли они мою кредитную историю, пока еще не проверял. Но как факт - АСВ признало, что это их ответственность и заявило, что со своей стороны они данные отправили.

Цитата
GladSpb пишет: И подать в суд Вы можете по месту жительства, а не по месту нахождения ответчика

Не могу. Подавать нужно по месту нахождения компании или ее представительств. У "Платизы" единственный офис в Москве. Вот, на НБКИ в суд я подать могу, у них представительство в Питере есть, а на "Платизу" - нет.

Цитата
tu160m пишет: Подавать нужно по месту нахождения компании или ее представительств

Имелось ввиду,что вы можете подать иск о защите прав потребителя. А там обширная подсудность, и на ваш выбор. Только вот беда: у вас по факту нету договора с Платизой. Стало быть,вы ей никакой и не потребитель.
Если надумаете судиться,стучитесь в личку ко мне. Я то в Москве живу. Побуду вашим представителем.

Если этот иск провести по теме персональных данных, то можно подать по месту жительства.

Я так подавал за незаконный запрос КИ.

Цитата
tu160m пишет: А что можно сделать, кроме иска?

Кроме судебного порядка есть и досудебный (заявление на внесение изменений в КИ) которым вы уже воспользовались без особого успеха.

Можно попробовать еще раз с приложением к заявлению документов и последующим заявлением в ЦБ за непроведение проверки или незаконный отказ. Почитайте ту тему, там есть примеры.

Цитата
tempur пишет: Посмотрите статьи 5.54 и 15.26.3 КоАП РФ, они позволяют воздействовать на БКИ и МФО через Банк России. Часто это помогает и они вносят изменения в КИ.

Я уже писал в ЦБ. Они ответили какую-то муру - очень длинно и не по сути. Но главное - никакого результата.

Цитата
tu160m пишет: но ссылаются на то, что у них нет никакого документа от полиции, где был бы установлен факт мошенничества.

Используйте копию талона КУСП из полиции.

Цитата
камо пишет: Используйте копию талона КУСП из полиции.

Копию талона я "Платизе" отправлял, она у них есть. Они имеют в виду, что полиция не вынесла определение, что имел факт мошенничества. Но она его и не вынесет. Там цена вопроса тысяча рублей. Кто будет заниматься этим из-за таких сумм? У меня позапрошлым летом украли пластиковую карту и без ПИНа, через знакомую продавщицу, сняли с нее 50 тысяч. Я сам нашел женщину, которая сняла деньги, привел ее в полицию, она там сутки просидела, по всем призналась и то отказали в возбуждении. На том основании, что карту украла не она (это правда), а того, кто украл, они вовек не найдут. И все на этом закончилось. Написал жалобу в прокуратуру - никакого эффекта. А тут - тысяча.

tu160m, талон это фигня. Документом будет являться постановление о возбуждении УД и признании вас потерпевшим, но вы его не получите, ибо материальный вред приченен не вам, а МФО.

Это МФО должно подавать в полицию и искать мошенника, который у них 1000 украл. Но им проще испортить вам КИ. Они даже могут попробовать взыскать этот долг с вас, тогда вам в любом случае дорога в суд.

Вообще говоря, тут было много подобных историй и большинство из них именно про МФО. Это говорит о том, что у них при дистанционном получении займа любой может вбить чужой паспорт, указать свой номер телефона и получить займ на свою карту. Фактическая идентификация заемщика не проводится.

Плохо, что ЦБ и Роскомнадзор ничего с этим не делают. Надо увеличить количество обращений туда с такими проблемами, тогда, надеюсь, они заметят проблему.

Ответ НКБИ на просьбу удалить запись.

Форма №ОСП-3 утв. 01.09.2015 г. О результатах рассмотрения заявления о внесении изменений и/или дополнений в кредитную историю
исх.
Уважаемый ..................!

«31» октября 2016 г. мы получили заявление о внесении изменений и/или дополнений в кредитную историю от Вашего имени.
На основании Вашего заявления мы провели дополнительную проверку информации, входящей в состав Вашей кредитной истории, и запросили в соответствии с Вашим заявлением источник формирования Вашей кредитной истории.
На основании полученных от источника формирования кредитной истории данных, Ваша кредитная история была оставлена без изменений

Приложение:
1. Копия ответа от ООО МФК «Платиза»