Форум

МФО не отвечает на запрос БКИ по исправлению КИ (мошеннический займ)


  • 1
Всем привет!
Так сложилось, что мошенники взяли на мое имя онлайн-займ. Свою честь удалось отстоять в Суде, который вынес положительное решение. Займ был признан не заключенным и часть моих требований были удовлетворены:
- удалить информацию о займе из БКИ, в котором была размещена информация о займе;
-удалить все мои персональные данные и т.д, вообщем не суть....

Интересное произошло дальше:
После вынесения положительного решения МФО удаляет информацию из БКИ ( где на момент подачи иска фигурировала информация о займе), но в последствии передает её в другое БКИ, с которым сотрудничает (после вынесения положительного решения). Естественно, я пишу запрос в БКИ и прикладываю решение Суда. БКИ отвечает отказом по двум причинам:
1. Информация на корректировку должна быть передана от МФК ( они являются источником формирования КИ);
2. В Решение не прописано, что удалить информацию по займу нужно именно в этом БКИ ( куда информация была передана повторно) Понятное дело, я не был готов к такому повороту и думал, что после вынесения положительного решения «дело в шляпе» smile:)

И так, учитывая, что МФК не общается и злостно игнорит меня последние полгода, я был вынужден обратится в БКИ с запросом на изменение своей КИ для того, чтобы они в свою очередь направили запрос в МФО на уточнение данных. Дождался ответа от БКИ, если кратко то: МФО проигнорировало запрос БКИ и ответ предоставлен не был. Поданная мной жалоба В ЦБ не помогла. Как действовать дальше не знаю. Наличие информации в КИ о просроченном займе не позволяет мне пользоваться кредитными продуктами - отказывают. Брать письменный ответ от БКИ ( о непредоставление ответа от МФО) и идти в суд по 218-фз ? Возможно есть другие, более быстрые варианты решения?

ЦБ на нарушение сроков и передачу недостоверное информации в БКИ все равно (судебное решение и выписка из КИ была приложена к обращению), БКИ отвественности также не несет, МФО похоже вообще все по барабану....

Люди добрые дайте совет как действовать в моем случае.
🙏
Изменено: Tony222- 10.01.2018 22:23
 
Цитата
Tony222 пишет:
МФО проигнорировало запрос БКИ и ответ предоставлен не был.

Это административное правонарушение, наказывает Банк России.
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
Вот и новость в тему http://www.banki.ru/news/lenta/?id=10209862
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
Спасибо за ответ.

Обращение в ЦБ написал, ответ из БКИ приложил, но думаю будет стандартная отписка. Пока жду ответ. Даже если и будет наложен административный штраф на МФО, как это поможет мне скорректировать КИ? ))
 
О! Отличные новости!
Буду с нетерпением ждать ответ от ЦБ на свой запрос, но уверенности в разрешении мало.
Изменено: Tony222- 10.01.2018 22:37
 
Tony222, обычно еще на стадии административного расследования виновник передает всю информацию в БКИ, чтобы сообщить ЦБ, что все исправлено и просить смягчения наказания.

Можете еще через Роскомнадзор их потрепать, ибо законных оснований после решения суда передавать сведения (а с ними и персональные данные) в другое БКИ у них нет.
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
Цитата
tempur пишет:
ь, ибо законных оснований после решения суда передавать сведения (а с ними и персональные данные) в другое БКИ у них нет.

А то что данные были переданы ДО вступления в законную силу.. может играть роль?
 
Tony222, да, может. Но Роскомнадзор это так, попугать, поскольку срок привлечения там два месяца. А по ЦБшной статье - год. 15.26.3 им светит почти точно.

А быстро этот вопрос не решить - или суд или надзорные органы, иного не дано.
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
Судя потому что в кредитной истории последняя дата обновления информации от МФО была 15.12.2017.... не зря я жалобу в роскомнадзор накатал... успел smile:D
Изменено: Tony222- 10.01.2018 23:01
 
Цитата
Tony222 пишет:
успел

smile:| Вас ждет еще много открытий от общения с надзорными органами.

Так что пожелаю удачи и терпения!
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
Спасибо Вам большое!

Этим займом я занимаюсь уже с 2015 года)) уже успел оценить «общение», но они, как хорошие фокусники не перестают удивлять) одно приятно - переход на ЭДО, а то сколько бумаги, конвертов, марок. Ужас!
 
Немного оффтоп - а в чем разница между ст. 5.53 и 14.29? Кредитный отчет это разве не сведения о кредитной истории? Просто закинул повторную жалобу в ЦБ на ВТБ24 с просьбой накрячить банк, но сослался на 5.53, а не 14.29.
 
Alex_G, не ломайте голову, ЦБ применит верную статью. А различия там в юридических нюансах в субъекте и составе АПН.
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
tempur, Добрый день!

Получил ответ от ЦБ - в ответе они отчитались, что сделали запрос моей КИ у бюро и информация о займе в моей КИ отсутствует (это действительно уже так), а по поводу отсутствия ответа МФО в течении 30 дней они проведут дополнительную проверку и в случае выявления нарушения привлекут к административной ответственности. Уважаемый tempur был прав - все было удалено, вероятнее всего, еще на стадии проверки. Только какого органа я уже и не знаю, т.к. жаловался в ЦБ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Хотя, мне это и не важно, я доволен положительным результатом.
Надеюсь на этом у меня все закончится...
Изменено: Tony222- 13.01.2018 22:06
 
Здравствуйте!
и так.

В марте 2015 года на мое имя в нескольких микрофинансовых компаниях (МФО) были оформлены займы на мое имя. Сходство одно - все займы были оформлены дистанционным способом, т.е. через интернет с предоставлением копии моего паспорта. Подписывался договор займа цифровой подписью - направленное смс сообщение с уникальным кодом на якобы принадлежащий мне номер мобильного телефона указанный при регистрации на сервисе МФО в сети интернет. Деньги переводятся (должны) на именную банковскую карту.

Естественно, что телефон и банковская карта никакого отношения ко мне не имели...
О существовании займов я узнал от коллекторов, которым были проданы долги, как это обычно и происходит у других "счастливчиков" как я.

Не буду вдаваться в подробности, но с нескольким компаниями мне удалось решить вопрос до суда. Информация по займам была удалена из бюро кредитной истории. Особенно отвественные направили на мое имя официальный документ об отсутствии обязательств с моей стороны. Одна из компаний "уперлась рогом" и с ней пришлось судиться. Поданный мной иск- о признании договора займа незаключенным был удовлетворен, т.к. банковская карта, на которую были переведены денежные средства мне не принадлежит, собственно, как и номер мобильного телефона.

В апреле этого года, при проверке своей КИ, я обнаружил информацию переданную коллекторским агентством (которое в свою очередь выкупило долг у другого коллекторского Агенства smile:o ), но главное, что первоисточником является компания, которая ранее удалила информацию о займе сообщив об этом в телефоном разговоре. На руках осталось только подтверждение БКИ об удалении информации. Со стороны МФО ничего не предоставлялось. Информацию о первоисточнике я узнал из разговора с коллекторской компанией разместившую информацию о просроченном займе... Сейчас при обращении в компанию - МФО -первоисточник мне заявляет, что они не являются стороной спора по договору.....

И так вопросы:

Могу ли я подать исковое заявление о признании договора займа не заключенным, если дата заключения договора март 2015 год (я о займе узнал только в декабре 15 года ? Каков срок исковой давности в моем случае?
На кого правильно подавать в суд? - на первоисточник или коллекторское агенство, что разместила информацию в моей кредитной истории? А может подать на первоисточник и два коллекторских агенства привлечь третьими лицами? Возможно есть более правильный вариант?


Буду признателен за любую помощь.

p/s берегите свои паспортные данные.

спасибо!
Изменено: mineralka- 25.04.2018 09:53 (отмодерировано.)
 
Цитата
Tony222 пишет:
(я о займе узнал только в декабре 15 года ? Каков срок исковой давности в моем случае?

Три года.
Цитата
Tony222 пишет:
На кого правильно подавать в суд? - на первоисточник или коллекторское агенство, что разместила информацию в моей кредитной истории?

На коллекторов. Они же вам жизнь портят в данный момент. А те уж пускай сколь угодно потом разбираются с МФО. Тем паче,что договора цессии обычно предусматривают, что цедент гарантирует реальность долга, и его неоспоримость. Но вы не сторона договора цессии. Можете подтянуть МФО третьим лицом, судья все равно это сделает.
 
Цитата
Tony222 пишет:
В апреле этого года, при проверке своей КИ, я обнаружил информацию переданную коллекторским агентством (которое в свою очередь выкупило долг у другого коллекторского Агенства Рисунок
), но главное, что первоисточником является компания, которая ранее удалила информацию о займе сообщив об этом в телефоном разговоре.

Можете отдельно от иска к коллекторам подать претензию в БКИ, если КИ не исправят - судитесь с БКИ.


Статья 8. Права субъекта кредитной истории

1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.
2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
(часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.
7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" (с изменениями и дополнениями)
 
А не правильнее будет подать исковое заявление сразу на первоисточник и третьим лицом подтянуть коллекторов? Ведь в этом случае, МФО также потребуется доказать факт заключения договора или я ошибаюсь? Вопрос для меня важный, т.к. срок исковой давности подходит к концу.

Судиться с БКИ не хотелось бы также как и с коллекторами - их очень много, а времени на все мало. Да и убрать информацию или разместить ее вновь в новом БКИ для МФО не проблема, также как и отозвать информацию из коллекторского агентства и снова продать долг другой компании. Во всяком случае так думаю я. Что думаете?
Изменено: Tony222- 25.04.2018 13:26
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть