Прошу помощи в разборе КИ

Я нашла такую вот историю https://www.banki.ru/services/response...e/5434644/.

У меня вопрос: что именно подразумевается под "не полным выполнением обязательств"?

Цитата
moonburn пишет: А что на эту запись в БКИ говорит ВТБ?

Сейчас звонила (разговор длился 17 мин 24 сек). Специально выписала номер договора. Итого: меня соединяли с 3-4 сотрудниками и (!!!) вернули к тому сотруднику, с кем я общалась изначально!!!! Каждому мне приходилось описывать ситуацию, в Департаменте по ВТБ24 якобы не видят договор. НО (!) я им предложила назвать номер договора, чтобы проверили, получила отказ, я предложила выслать свой отчет по КИ, снова отказ, зато столько нелепых вопросов, типа помните ли Вы 4 последние цифры карты, какая платежная система была у карты и т.д. Я в шоке. Абсолютная бесполезность горячей линии. Они якобы не видят договор и не хотят разбираться и помочь клиенту с его проблемой. В итоге я хотела оформить жалобу, так и сказала, что горячая линия бесполезна. И (!!!) жалобу мне предложили оформить за 10 минут (чтобы в итоге получить отписку, видимо). Прекрасно.


Напишу в Народный рейтинг.

Если кому интересно, то в ЛК Эквифакс такая запись красуется: "Вывод: Значение вашего скоринга 567 баллов. По шкале БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» данный скоринг-балл расценивается как очень плохой.* Значение вашего скоринга лучше, чем у 15% лиц в базе данных БКИ Эквифакс. * Обращаем ваше внимание! Невысокий скоринговый балл, выставляемый заемщику при отсутствии в кредитной истории информации о кредитах, не является ошибочным. В настоящее время существует практика отказов банков, из-за отсутствия кредитной истории. Это возможно, в основном тогда, когда данных, указанных вами в заявке на кредит, банку недостаточно для принятия решения. Наличие хорошей кредитной истории в такой ситуации может стать решающим фактором, а отсутствие кредитной истории всегда является риском для банка, т.к. нет возможности спрогнозировать вашу дисциплину выплат по кредиту. Однако не стоит из-за этого паниковать. Взяв небольшой потребительский кредит или кредитную карту, и выплачивая все платежи в срок, вы сформируете себе хорошую кредитную историю, которая поможет вам кредитоваться на выгодных условиях и стать желанным клиентом любого банка. "

Цитата
moonburn пишет: хорошая идея! Или пусть объясняют, когда это "Вы" брали потреб кредит на 30 тыс. и что "Вы" им теперь остались должны (и тогда это будет похоже на какое-то мошенничество, например, с участием Ваших паспортных данных), или пусть исправляют кредитную историю.

Нелепо иное. Карта зарплатная. Закрыта в ноль несколько лет назад. Овердрафт не использовался вообще, я его лично не запрашивала, все было в рамках зарплатного проекта. Однако никаких уведомлений не было, в сети достаточно подобных историй (у Сбера и Тинькоффа тоже), конечно, в каждую историю не вникала, но люди случайно узнают спустя энное количество лет (нет никаких уведомлений). А банк при этом "типа не при делах", много времени прошло, произошло слияние/исчезновение банков... Ответственный-то кто?

Цитата
Charlotte6 пишет: Карта зарплатная.

да причем тут карта. Написано же "Потреб." в виде кредита.

Цитата
Charlotte6 пишет: Потому что с ней шел Овердрафт. Я думаю именно в этом дело.

Овер на какую сумму был предложен? И когда?!!!!

Цитата
moonburn пишет: И когда?!!!!

Дома буду искать доки.

У меня такая же ерунда с ВТБ..в 2016 году всех сотрудников нашей организации чуль ли не под угрозой расстрела перевели со сбера на ВТБ..через 3 месяца я всё же вернулась на сбер по причине того,что в округе 100 км нет ни одного, даже самого задрипанного офиса ВТБ..в январе этого года получила отчет из эвифакса и увидела аж 2 потреб.кредита до 30 тысяч,исполненных не в полном объеме..хотя ни кредита ни кредитной карты нет и не было и в личном кабинете нет ничего подобного...вот и думаю,с какого фонаря эвифакс берет эти данные...

Tanyana59, не только не брала,но и понятия не имела о том,что нас переводят..представители банка приехали в октябре и раздали нам эти карты и договора,хотя на картах дата стояла - июнь...согласно эвифакса именно в июне и был первый потреб...т.е. за 4 месяца до заключения договора...

Charlotte6, у меня также задолженности нет,но обязательства выпонены не полностью..я позвонила на горячую линию,там всё проверили и сказали,что за мной никаких кредитов не числится вообще..для исправления кредитной истории сформировали заявление по моим данным из отчета эвифакса и прислали смс с датой рассмотрения заявления 25.03..ответ пришлют также по смс...остаётся только ждать...и тут же предложили взять кредит на 2 млн рублей 😂😂😂😂😂

Цитата

yulia3410 пишет: Charlotte6, у меня также задолженности нет,но обязательства выпонены не полностью..я позвонила на горячую линию,там всё проверили и сказали,что за мной никаких кредитов не числится вообще..для исправления кредитной истории сформировали заявление по моим данным из отчета эвифакса и прислали смс с датой рассмотрения заявления 25.03..ответ пришлют также по смс...остаётся только ждать...и тут же предложили взять кредит на 2 млн рублей 😂😂😂😂😂

я позвонила в 10 вечера, мне ответил компетентный сотрудник, чему я весьма рада. аналогично все, но с какого перепугу 25 дней? а если необходим был бы срочно кредит? ПС: смс лишь код обращения, за ответом надо самим позвонить, по крайней мере, мне так сообщили.

Цитата
moonburn пишет: тогда похоже, что всё не так страшно (если дата подходит к той карте с овердрафтом). Просто банк не обновил информацию в бюро при закрытии карты. Надо это потребовать с него. ЗЫ Хотя я не знаю, как было бы в личном кабинете в случае, если бы мошеннический кредит был, но его банк уже сплавил коллекторам.

Вы абсолютно правы. Мне это же сообщил сотрудник банка. Банк не обновил данные в бюро.

Цитата
NemoZetByt пишет: Не складывается. На картинках видно - "потреб с лимитом до 30тр" - т.е. это тот самый овердрафт, о котором говорит Charlotte6. Charlotte6, посмотрите документы, возможно, счет остался не закрытым, поэтому и в БКИ инфа не удалена. Ну либо забыли направить данные в БКИ - им было не до этого, объединялись с втб

Все закрыто, причем я уточнила на ГЛ, сотрудник подтвердил, что карта закрыта, счет закрыт, овердрафт закрыт. Я вот открыла договор.... стремно он составлен. Карта оформлялась в июле, а дата договора, как и у yulia3410, с первого июня (что странно). Благо у меня и договор, и выписка о закрытии остались.