Добрый вечер, всем. Хочу поделиться с вами моей бедой. В январе я оформила кредит через интернет и магазин М видео, то есть на товар. Банк ренессанс . Приехал агент из банка, документы привёз я всё подписала . А товар только через неделю должны были привезти. Но началось всё самое интересное. В магазине одного товара не оказалось , и магазин предложил аннулировать договор и кредит. Ну да я согласилась, ничего не платила, мне позвонили из банка, я все объяснила . Они сказали ну да все. Это было в январе. В апреле я пошла брать кредит, и мне отказали , сказали что просроченный платёж. Я написала в банк обращение и вот месяц они все отписываются смс что продляют срок обращения. А уже четвёртый месяц идёт просроченных платежей. Я то ничего не могу сделать, только ждать. А они ничего не делают, и кредитную историю подпортили. Вот мой номер обращения 29280993. Подскажите что делать?