Привет! Прошу помочь разобраться и решить вопрос. Мой кредит был передан из Связь-Банка в Промсвязьбанк в результате присоединения. В ОКБ в закрытом теперь договоре со Связь-банком долг обозначили "Списан" - теперь это худший статус просрочки у меня! Правообладателем указан Промсвязьбанк. Я изучала тему, что данный статус присваивается только безнадежным долгам. Мой кредитный рейтинг упал на 140 баллов именно из-за это операции и стал очень низкий.
В мае подала обращение в Промсвязьбанк через колл-центр, за месяц не рассмотрели, по истечении месяца сказали заново писать заявление в отделении Банка - прийти лично. Сходила, написала. Параллельно отправила обращение в сам ОКБ. Они направили запрос в ПСБ и получили ответ, что переход права отражен корректно в моей истории. Направила в ОКБ еще запрос с разъяснениями, почему отражается как списанный долг. Сотрудник ОКБ по телефону подтвердил, что в данном случае долг не должен так указываться, тк он не был безнадежный. Снова запросили в ПСБ, продолжаю ждать ответа.
Написала заявление в Центробанк, на него была вся надежда. Пришел сегодня ответ, что ПСБ им сообщил, что все отражено корректно и что ЦБ не вмешивается во внутреннюю политику Банка. Также ЦБ ответил, что в ФЗ нет точного указания, каким образом отражается переход права. Посоветовали обратиться в суд.
Может кто-то знает, как правильно должен отразиться этот кредит в закрытом договоре Связь-Банка? Можно ли решить вопрос без суда (мне время очень важно)? Какой-то замкнутый круг. Разбираюсь с мая, а воз и ныне там...
В мае подала обращение в Промсвязьбанк через колл-центр, за месяц не рассмотрели, по истечении месяца сказали заново писать заявление в отделении Банка - прийти лично. Сходила, написала. Параллельно отправила обращение в сам ОКБ. Они направили запрос в ПСБ и получили ответ, что переход права отражен корректно в моей истории. Направила в ОКБ еще запрос с разъяснениями, почему отражается как списанный долг. Сотрудник ОКБ по телефону подтвердил, что в данном случае долг не должен так указываться, тк он не был безнадежный. Снова запросили в ПСБ, продолжаю ждать ответа.
Написала заявление в Центробанк, на него была вся надежда. Пришел сегодня ответ, что ПСБ им сообщил, что все отражено корректно и что ЦБ не вмешивается во внутреннюю политику Банка. Также ЦБ ответил, что в ФЗ нет точного указания, каким образом отражается переход права. Посоветовали обратиться в суд.
Может кто-то знает, как правильно должен отразиться этот кредит в закрытом договоре Связь-Банка? Можно ли решить вопрос без суда (мне время очень важно)? Какой-то замкнутый круг. Разбираюсь с мая, а воз и ныне там...
