Внесение недостоверных данных в БКИ. Отсутствие клиентоориентированности.
Ситуация следующая: в 2011 году взяла ипотечный кредит с бывшим уже мужем. В 2014 году брак с мужем расторгнут, но я продолжала выплачивать своевременно ипотечные платежи. В августе 2020 г. в отношении бывшего мужа (созаемщика) введена процедура банкротства. Я продолжала выплачивать кредит строго по графику. Но банк все платежи, уплаченные после введения процедуры банкротства в отношении бывшего мужа вернул мне обратно, т.е. сам отказался принимать от меня деньги. Однако всю оставшуюся сумму долга поставил мне в просрочку, чем очень сильно испортил идеальную кредитную историю. Уведомления либо требования о досрочном погашении, об изменении условий кредитного договора в мой адрес не направлялось! Банк сам отказался принимать у меня деньги!
Когда банк вернул мне деньги обратно, я обратилась в офис банка и спросила, что мне делать, но что специалист мне ответил, что выплачивать по графику кредит не надо, т.к. сумма зафиксирована в рамках дела о банкротстве созаемщика. А после того, как сумма долга будет погашена, мою кредитную историю восстановят. Долг у банка был выкуплен, задолженности перед банком нет, но ПАО Банк ФК Открытие, сам отказавшись принимать от меня деньги, напрочь отказывается вносить изменение об отсутствии мной просрочек в кредитную историю.
Я оформляла заявку №21-06-13693 об исправлении данных в БКИ, но банк так ничего и не исправил. Теперь мне затруднительно взять новый кредит. Подала в банк новую заявку 21-07-13667. Если просрочки так и будут отображаться в моей кредитной истории, то придется идти в суд.
Кто сталкивался с подобной ситуацией?
Ситуация следующая: в 2011 году взяла ипотечный кредит с бывшим уже мужем. В 2014 году брак с мужем расторгнут, но я продолжала выплачивать своевременно ипотечные платежи. В августе 2020 г. в отношении бывшего мужа (созаемщика) введена процедура банкротства. Я продолжала выплачивать кредит строго по графику. Но банк все платежи, уплаченные после введения процедуры банкротства в отношении бывшего мужа вернул мне обратно, т.е. сам отказался принимать от меня деньги. Однако всю оставшуюся сумму долга поставил мне в просрочку, чем очень сильно испортил идеальную кредитную историю. Уведомления либо требования о досрочном погашении, об изменении условий кредитного договора в мой адрес не направлялось! Банк сам отказался принимать у меня деньги!
Когда банк вернул мне деньги обратно, я обратилась в офис банка и спросила, что мне делать, но что специалист мне ответил, что выплачивать по графику кредит не надо, т.к. сумма зафиксирована в рамках дела о банкротстве созаемщика. А после того, как сумма долга будет погашена, мою кредитную историю восстановят. Долг у банка был выкуплен, задолженности перед банком нет, но ПАО Банк ФК Открытие, сам отказавшись принимать от меня деньги, напрочь отказывается вносить изменение об отсутствии мной просрочек в кредитную историю.
Я оформляла заявку №21-06-13693 об исправлении данных в БКИ, но банк так ничего и не исправил. Теперь мне затруднительно взять новый кредит. Подала в банк новую заявку 21-07-13667. Если просрочки так и будут отображаться в моей кредитной истории, то придется идти в суд.
Кто сталкивался с подобной ситуацией?
иногда помогает!