Недавно обратился в этот Банк с проблемой:
Вот ответ, из которого видная суть вопроса:
Уважаемый X !
От Вас в адрес Банк "Кредит-Москва" (ОАО) поступило обращение с регистрационным номером 069456, суть которого заключается в следующем:
Недавно открывал вклад в Вашем Банке и настойчиво убеждал операционных работников оформить на мою маму доверенность сроком на 4 года - не убедил, оформили только на 3 года! А ведь с 1 сентября т.г. срок доверенности законодательно не ограничен.... Жаль, что Ваши юристы этого не знают!
В продолжении к предыдущему сообщению: скажите, а зачем при оформлении доверенности на вклад нужен образец подписи лица (на карточке), которому я даю доверенность? Это крайне неудобно: а вдруг этот человек находится в другом городе или болен? Практически все банки от этого давно отказались, тем более, что в действующем законодательстве это и не предусмотрено! Ведь даже нотариусы, оформляя подобные доверенности, образец подписи не заверяют! Это - анахронизм, оставшийся от советских времен! С уважением, X
А вот ответ (ровно 5 дней!):
По результатам рассмотрения обращения, Банк может сообщить следующее:
Уважаемый X !
Банк «Кредит-Москва» (ОАО) (далее – Банк) рассмотрел Ваше обращение. По результатам рассмотрения позвольте сообщить Вам следующее.
Приносим Вас свои искренние извинения за доставленные неудобства связанные с посещением офиса нашего Банка. После внесения соответствующих изменений в действующие в Банке типовые формы, сотрудникам будут даны разъяснения по срокам оформления доверенностей, а также об отсутствии необходимости оформления карточки с образцами подписи при оформлении вклада.
При необходимости доверенность Вами может быть переоформлена на любой срок с 09.01.2014г.
Надеемся данный инцидент, не повлияет на Ваше с ними долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Банк "Кредит-Москва" (ОАО)
Благодарим Вас за предоставление информации.
Банк учтёт предоставленную информацию в регламентах и процедурах обслуживания Клиентов.
ВОТ ЧТО ЖАЛОБА-ТО ЖИВОТВОРЯЩАЯ ДЕЛАЕТ! А БАНК - МОЛОДЕЦ ?
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Вот ответ, из которого видная суть вопроса:
Уважаемый X !
От Вас в адрес Банк "Кредит-Москва" (ОАО) поступило обращение с регистрационным номером 069456, суть которого заключается в следующем:
Недавно открывал вклад в Вашем Банке и настойчиво убеждал операционных работников оформить на мою маму доверенность сроком на 4 года - не убедил, оформили только на 3 года! А ведь с 1 сентября т.г. срок доверенности законодательно не ограничен.... Жаль, что Ваши юристы этого не знают!
В продолжении к предыдущему сообщению: скажите, а зачем при оформлении доверенности на вклад нужен образец подписи лица (на карточке), которому я даю доверенность? Это крайне неудобно: а вдруг этот человек находится в другом городе или болен? Практически все банки от этого давно отказались, тем более, что в действующем законодательстве это и не предусмотрено! Ведь даже нотариусы, оформляя подобные доверенности, образец подписи не заверяют! Это - анахронизм, оставшийся от советских времен! С уважением, X
А вот ответ (ровно 5 дней!):
По результатам рассмотрения обращения, Банк может сообщить следующее:
Уважаемый X !
Банк «Кредит-Москва» (ОАО) (далее – Банк) рассмотрел Ваше обращение. По результатам рассмотрения позвольте сообщить Вам следующее.
Приносим Вас свои искренние извинения за доставленные неудобства связанные с посещением офиса нашего Банка. После внесения соответствующих изменений в действующие в Банке типовые формы, сотрудникам будут даны разъяснения по срокам оформления доверенностей, а также об отсутствии необходимости оформления карточки с образцами подписи при оформлении вклада.
При необходимости доверенность Вами может быть переоформлена на любой срок с 09.01.2014г.
Надеемся данный инцидент, не повлияет на Ваше с ними долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Банк "Кредит-Москва" (ОАО)
Благодарим Вас за предоставление информации.
Банк учтёт предоставленную информацию в регламентах и процедурах обслуживания Клиентов.
ВОТ ЧТО ЖАЛОБА-ТО ЖИВОТВОРЯЩАЯ ДЕЛАЕТ! А БАНК - МОЛОДЕЦ ?
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
) - сказала можно, но зачем?