Как и обещала, открываю новую тему, которой будем отдельно обсуждать именно вопрос ускорения получения вкладов, которые банки учитывали в тетрадке.
Прошу сообщениями, не относящимися к указанной проблеме, тему не засорять. Для этого есть основная тема в этом же разделе.
Итак! По итогам вчерашней встречи в АСВ. Мое мнение не изменилось: бардак полнейший, и идёт он в первую очередь от Сбера. Вины с АСВ не снимаю, т.к наладить нормальную работу, на мой взляд, при желании элементарно просто.
Правда Абрамов вчера сказал, что по их опыту Сбер самый лучший банк-агент. Представляю какой у них внутренний бардак с другими банками.
А теперь по существу.
Так как выплаты в принципе по АРКСУ производятся, и задержка связана с нерационально выстроенной схемой работы, позволяющей затягивать-отодвигать выплаты, ИГ договорилась с Абрамовым об дополнительном порядке претензионной работы, а именно, сбор информации о вкладчиках, чьи заявления не рассмотрены в календарном порядке, и оперативной передаче её в АСВ.
В пятницу (завтра) представитель ИГ Елена Шестакова отвезёт Абрамову список вкладчиков, подавших заявления 2 августа, чьи заявления до сегодняшнего дня не рассмотрены. В дополнение мы составим список по 3-ему августа и так же передадим его, хотя договорённость была только про 2 августа.
На следующей неделе будем формировать список за 4, 5... и последующие дни в зависимости от рассмотрения заявлений вкладчиков в основном порядке. Надеемся что, в течение пары недель всё устаканится. Обращаем внимание, что ИГ будет вести работу по заявлениям ТОЛЬКО в календарном порядке, т.к она представляет интересы всех вкладчиков, а не отдельно взятых персон.
При этом вкладчики не лишены возможности пользоваться другими доступными способами ускорения рассмотрения их заявлений, например по телефону или через формы обратной связи АСВ. Так же вы можете направлять письменные жалобы, но этот способ будет только замедлять процесс рассмотрения заявления вкладчиков, т.к АСВ будет обязан подготавливать по ним письменные ответы.
Поэтому мы сочли, что коллективное обращение будет самым правильным и рациональным способом общения с АСВ, и при этом удобным, на наш взгляд, для самого АСВ. Этот способ, например, позволяет миновать ( ускорить) выплату в случае обнаружения АСВ нехватки каких либо копий документов и т.п, при которых по стандартной форме работы АСВ рассылает письма по месту регистрации.
Добиться от Абрамова ответа на встрече почему АСВ в подобных случаях не шлёт смски мы не смогли, хотя ооочень пытались, даже можно сказать, что пытали.
Но он так и не сознался. Наверное банковская тайна 
Так же Абрамов подтвердил своё участие в рассмотрении заявлений по нестандартным ситуациям по средам на встречах с вкладчиками в помещении АСВ.
Просто довод "нет денег" не является нестандартной ситуацией. Для нас это как раз русский стандарт
Если будете выдвигать этот довод при личном общении, то получите в ответ "я вам банк не выбирал, вы сами его выбрали".
Итак. Всем заинтересованным читать внимательно!
Перед поездкой в АСВ с коллективным списком по конкретным датам (дате) все заинтересованные вкладчики отправляют мне в личку информацию следующего содержания:
Регистрационный номер заявления (указан в верхнем левом углу), 3 пробела, номер телефона в формате 8-999-888-77-66, три пробела, ФИО (полностью).
Пример:
2171094-H-38903801442-02.08.2016 8-296-144-17-13 Сидоров Иван Петрович
В названии темы письма мне в личку на сегодня пишем: 2 августа или 3 августа соответственно.
Если мне в личку придёт обращение хоть на слово отличающееся от образца, выложенного мной выше, то оно будет тут же перенаправлено мной в корзину, без прочтения. Без обид. Я беру на себя работу по сбору и передаче сформированного мной списка Елене Шестаковой, руководителю нашей инициативной группы, (на форуме RiverLena), которая будет отвозить его с сопроводительным письмом в АСВ.
Сканер передаваемого списка (только графа номеров, без имён и тел) будет выкладываться здесь, в теме. У вас будет возможность проверить, что вы внесены в список.
Если кто-то сочтёт, что передаваемая членам ИГ информация является конфиденциальной, то это ваше право. Просто пройдите мимо этой темы, не засоряя её своим личным мнением. Колхоз дело добровольное. Никто никого не обязывает и ни к чему не призывает.
Составленный мной список вчера только с номерами заявлений Абрамову показался недостаточным, и он его просил добавить телефонами и ФИО.
Поэтому кто уже ранее (вчера-позавчера и сегодня) отправлял мне свои данные прошу всех сегодня после 18-00 прислать их в указанной выше форме. Таблица будет наполняться до 12-00 завтрашнего дня. Днём список поедет в АСВ. Т.е срок направления писем с 18 до 12 часов следующего дня. Это будет стандартный график сбора информации и подготовки списков для передачи АСВ.
Если вы после направления мне списка и до 13-00 получите информацию о том, что вы можете идти получать деньги, или без таковой информации их вам выдадут в Сбере (есть такие случаи), убедительная просьба продублировать своё письмо, но в название темы добавить "получено", например: "2 августа, получено", чтобы я смогла оперативно исключить вас из списка.
Прошу сообщениями, не относящимися к указанной проблеме, тему не засорять. Для этого есть основная тема в этом же разделе.
Итак! По итогам вчерашней встречи в АСВ. Мое мнение не изменилось: бардак полнейший, и идёт он в первую очередь от Сбера. Вины с АСВ не снимаю, т.к наладить нормальную работу, на мой взляд, при желании элементарно просто.
Правда Абрамов вчера сказал, что по их опыту Сбер самый лучший банк-агент. Представляю какой у них внутренний бардак с другими банками.
А теперь по существу.
Так как выплаты в принципе по АРКСУ производятся, и задержка связана с нерационально выстроенной схемой работы, позволяющей затягивать-отодвигать выплаты, ИГ договорилась с Абрамовым об дополнительном порядке претензионной работы, а именно, сбор информации о вкладчиках, чьи заявления не рассмотрены в календарном порядке, и оперативной передаче её в АСВ.
В пятницу (завтра) представитель ИГ Елена Шестакова отвезёт Абрамову список вкладчиков, подавших заявления 2 августа, чьи заявления до сегодняшнего дня не рассмотрены. В дополнение мы составим список по 3-ему августа и так же передадим его, хотя договорённость была только про 2 августа.
На следующей неделе будем формировать список за 4, 5... и последующие дни в зависимости от рассмотрения заявлений вкладчиков в основном порядке. Надеемся что, в течение пары недель всё устаканится. Обращаем внимание, что ИГ будет вести работу по заявлениям ТОЛЬКО в календарном порядке, т.к она представляет интересы всех вкладчиков, а не отдельно взятых персон.
При этом вкладчики не лишены возможности пользоваться другими доступными способами ускорения рассмотрения их заявлений, например по телефону или через формы обратной связи АСВ. Так же вы можете направлять письменные жалобы, но этот способ будет только замедлять процесс рассмотрения заявления вкладчиков, т.к АСВ будет обязан подготавливать по ним письменные ответы.
Поэтому мы сочли, что коллективное обращение будет самым правильным и рациональным способом общения с АСВ, и при этом удобным, на наш взгляд, для самого АСВ. Этот способ, например, позволяет миновать ( ускорить) выплату в случае обнаружения АСВ нехватки каких либо копий документов и т.п, при которых по стандартной форме работы АСВ рассылает письма по месту регистрации.
Добиться от Абрамова ответа на встрече почему АСВ в подобных случаях не шлёт смски мы не смогли, хотя ооочень пытались, даже можно сказать, что пытали.
Но он так и не сознался. Наверное банковская тайна Так же Абрамов подтвердил своё участие в рассмотрении заявлений по нестандартным ситуациям по средам на встречах с вкладчиками в помещении АСВ.
Просто довод "нет денег" не является нестандартной ситуацией. Для нас это как раз русский стандарт
Если будете выдвигать этот довод при личном общении, то получите в ответ "я вам банк не выбирал, вы сами его выбрали".
Итак. Всем заинтересованным читать внимательно!
Перед поездкой в АСВ с коллективным списком по конкретным датам (дате) все заинтересованные вкладчики отправляют мне в личку информацию следующего содержания:
Регистрационный номер заявления (указан в верхнем левом углу), 3 пробела, номер телефона в формате 8-999-888-77-66, три пробела, ФИО (полностью).
Пример:
2171094-H-38903801442-02.08.2016 8-296-144-17-13 Сидоров Иван Петрович
В названии темы письма мне в личку на сегодня пишем: 2 августа или 3 августа соответственно.
Если мне в личку придёт обращение хоть на слово отличающееся от образца, выложенного мной выше, то оно будет тут же перенаправлено мной в корзину, без прочтения. Без обид. Я беру на себя работу по сбору и передаче сформированного мной списка Елене Шестаковой, руководителю нашей инициативной группы, (на форуме RiverLena), которая будет отвозить его с сопроводительным письмом в АСВ.
Сканер передаваемого списка (только графа номеров, без имён и тел) будет выкладываться здесь, в теме. У вас будет возможность проверить, что вы внесены в список.
Если кто-то сочтёт, что передаваемая членам ИГ информация является конфиденциальной, то это ваше право. Просто пройдите мимо этой темы, не засоряя её своим личным мнением. Колхоз дело добровольное. Никто никого не обязывает и ни к чему не призывает.
Составленный мной список вчера только с номерами заявлений Абрамову показался недостаточным, и он его просил добавить телефонами и ФИО.
Поэтому кто уже ранее (вчера-позавчера и сегодня) отправлял мне свои данные прошу всех сегодня после 18-00 прислать их в указанной выше форме. Таблица будет наполняться до 12-00 завтрашнего дня. Днём список поедет в АСВ. Т.е срок направления писем с 18 до 12 часов следующего дня. Это будет стандартный график сбора информации и подготовки списков для передачи АСВ.
Если вы после направления мне списка и до 13-00 получите информацию о том, что вы можете идти получать деньги, или без таковой информации их вам выдадут в Сбере (есть такие случаи), убедительная просьба продублировать своё письмо, но в название темы добавить "получено", например: "2 августа, получено", чтобы я смогла оперативно исключить вас из списка.
