Политика ответственного кредитования включает в себя целый комплекс мер и действий, которые Зеленый кредит постоянно реализует в своей деятельности:
полное и открытое информирование клиентов о кредитных продуктах; борьба с избыточным задолженностью: способность говорить «нет» клиенту, если новый кредит может привести к тому, что он не сможет расплачиваться по кредиту и окажется в трудном финансовом положении; предоставление полезной информации и практических советов клиентам как наилучшим образом управлять своими финансами, чтобы избежать чрезмерной задолженности и получить максимальную пользу от пользования
В отрасли работы МФО, как и в любом другом бизнесе, есть различные компании. Только в отличии от многих рынков? рынок МФО достаточно молодой. Существующий рынок населен достаточно большим количеством серых игроков, либо тех у кого нет достаточного инструментария для ведения своего же бизнеса. Объясню проще, банки и МФО работают в большинстве своем в одних и тех же рамках. Например ФЗ 353 "о потребительском кредите/займе" распространяется и на банки и на МФО. Что же с закредитованностью населения, этот вопрос далеко не только к МФО, у нас короткие займы на короткие сроки. Доля рынка меньше чем у банков и влияние на это меньше. Новый займ заемщик не получит, не отдав старый. Что же наличия огромного количества компаний, тут к сожалению, сами МФО зачастую не могут контролировать заемщика и его действия. Совет для заемщика, любая кредитная организация даст. Дело не в этом, финансовая безграмотность населения это бич. И этим надо заниматься государству! Берите если нужно! Не берите если не сможете отдать!
"В рамках обсуждений (Finconet), состоявшихся в рамках глобального финансового кризиса, особое внимание уделяется защите прав потребителей и регулирования и выявления недостатков в надзоре за выдачей кредитов. (т.е. кредит, предоставляемый для личных, бытовых или домашних целей). В частности, ответственное кредитование - как с точки зрения ведения бизнеса и пригодности продукта - имеет определённые проблемы. Необходима работа ,направленная на укрепление надзора за безответственным кредитованием, помогая ведомствам определять существующие пробелы и недостатки в своих регулирующих режимам, в том числе и в надзорных органах".
Соберем по ниточке все хорошее, что должно имеется в арсенале МФО, в плане ответственного кредитования. X
Один из существенных первых шагов на пути к ответственному кредитованию-это честное консультирование клиента по его проблемам, на самом начальном этапе.
sprawed, Опять нет понятного вопроса и что тут пытаетесь выяснить? Взять займ на 52 недели нельзя, комиссий нет. Умножьте платеж на количество дней и будете знать переплату. Или Вы считает, что какая-то комиссия это правильно, а то что за потребителя не сложили - нет))) В договоре указано абсолютно все и не мелким шрифтом!!! И вот Вам выдержки из закона, на основании которых строится полностью все как Вы говорите отвственное кредитование МФО, КПК Банков и других кредитных организаций. Полная стоимость кредита
Государство вводит новое понятие - полная стоимость кредита (ПСК). ПСК высчитывается по указанной в законе формуле в расчете на год.
ПСК не может более чем на треть превышать среднерыночное значение, которое будет ежеквартально рассчитывать ЦБ РФ на основании данных топ-100 российских банков. Это положение задумывалось ЦБ для защиты заемщиков от завуалированных дополнительных ставок, комиссий и для стандартизации процесса формирования процентных ставок на рынке.
Категории потребительских кредитов
Закон вводит разделение на категории кредитов. Это делается для корректного определения полной стоимости кредита (ПСК) в зависимости от его назначения. С учетом таких показателей, как сумма кредита, срок его возврата, наличие или отсутствие обеспечения, вид кредитора, цель кредита, использование электронного средства платежа, наличие лимита кредитования.
Например, ПСК по ипотеке будет формироваться отдельно от ПСК для автокредитов или кредитных продуктов нецелевого назначения.
Единая форма договора
Согласно закону кредитный договор должен состоять из общих и индивидуальных условий. Форма договора представляет собой таблицу, установленную Банком России. Начиная с первой страницы договор должен быть напечатан четким, хорошо читаемым шрифтом.
Благодаря нововведению из договоров теперь должны исчезнуть такие банковские хитрости, как условия, напечатанные мелким шрифтом, или вообще не прописанные в соглашении индивидуальные условия.
Одновременно должны появиться стандартные формы договоров для всех банков, в которых одинаково будут прописаны все условия кредитования. Это должно упростить потенциальному заемщику процесс сравнения предложений разных банков.
При этом в правом верхнем углу первой страницы договора должен размещаться показатель полной стоимости кредита (ПСК). Площадь квадратной рамки, куда вносится ПСК, должна составлять не менее 5% площади первой страницы договора.
Время на размышления - пять дней
Заемщик имеет право потратить минимум пять дней на принятие решения по предлагаемому кредитному предложению. Это делается для защиты потребителей, которым могут навязывать якобы сверхвыгодные предложения, требующие моментального принятия решения.
Право на досрочное погашение кредита
Большинство банковских предложений сейчас и так не содержат комиссий за досрочное погашение, но закон теперь закрепляет такое право заемщика.
Заемщик может в течение 30 календарных дней с даты получения кредита полностью досрочно погасить кредит с уплатой процентов и без предварительного уведомления банка.
"Благодаря принятым регулятивным мерам и, скажем прямо, более консервативной стратегии основных участников рынка структура кредитования физических лиц в целом улучшается, снижаются темпы прироста необеспеченного кредитного портфеля, расширяются важные для нас виды кредитования - такие как ипотечные кредиты, рост почти на треть в автокредитовании", - сообщил председатель правительства", -Дмитрий Медведев, премьер-министр РФ.
Банк не может навязывать свои страховые программы
Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит на тех же условиях, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или потерю работы, а не у аккредитованного кредитором страховщика.
Теперь заемщик получает право страховать риски и не пользоваться страховыми продуктами банков, которые навязываются за счет дискриминирующих условий кредитования.
Кредиторы не могут звонить по ночам и обязаны представляться
Кредиторам запрещено звонить, отправлять SMS и вообще тревожить должника с 22.00 до 8.00 утра в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 утра в выходные. Коллекторы обязаны представляться и давать адреса для связи. За нарушение этих правил им грозит штраф от 5 тыс. до 10 тыс. руб.
Все это позволяет ответственно подходить МФО к вопросу составления договора и оповещения заемщика!
Все это позволяет ответственно подходить МФО к вопросу составления договора и оповещения заемщика!
"В результате борьбы ЦБ с сомнительными игроками рынка микрофинансирования в прошлом году из реестра регулятора были исключены 1 232 микрофинансовые организации, или 22,5% участников рынка на конец 2014 года."
Думаю надо больше работать над улучшение своей деятельности и не боятся критики!
Какие стандарты? В какой области? Все озвученные стандарты регулятором? Если Вы про это, то тут все логично и понятно! Если не понятно, то есть экспертные группы, которые разбираются в данных направлениях. В тексте прикрепленного файла, мне не нравится слово комиссия! Вот это мне не нравится, если уж сильно придираться))) Потому что ни каких комиссий нет, есть начисленные проценты за фактическое использование займа, но ни как не комиссия!
Стандарты европейские для МФО, чтобы в очередной не наступать на грабли и не собирать чемоданы на выход как Беларуси. В Zaimo называют комиссия ,кто-то интерес не суть,а вообще для вас главное кошелек клиента,а не сам клиент.
sprawed, В сфере оказания услуг, не только финансовых всегда на первом месте клиент и клиенто-ориентированность компании определяет её успех на рынке. Здесь я согласен, а стандарты европейские, азиатские в конечном итоге российские,есть и какие-то еще будут. В прошлом году наше государство сделало огромный шаг в этом направлении. Это на самом деле прорыв. В целом выведя отрасль на совершенно другой уровень, и я уверен еще много изменений и улучшений произойдет.
Так как вы работаете в практической сфере , то создайте свою тему,где можно было бы обсуждать ваш опыт и ваши мысли. Вы же сыпете книжными и не интересными сведениями. Жду ваших тем!