Форум

МФК Турбозайм

Отзывы

Добрый день!
В ноябре месяце брала у этой компании займ в сумме 6000 руб.
Вернула вовремя в личном кабинете этой компании путем списания денег с карты на которую они мне отправили займ. Но квитанции о погашении займа нет возможности распечатать.
Я обратилась в компанию за справкой о закрытии займа, они ответили что мы не даем таких справок. И добавили что если я хочу получить такую справку, то я должна написать заявление с просьбой выдать справку. Я написала и отправила. Это было 1 декабря.
А сегодня 28 декабря, а справки так и нет.
Ответ компании: мы еще не решали дать ли вам справку такую.
Что значить не решали? Вы обязаны выдать подтверждение клиенту о закрытии займа.
Так как завтра их личный кабинет будет не доступен и у меня подтверждения о закрытии займа.
Предлагаю внести в интерфейс личного кабинета доп. вкладку - распечатать справку о закрытии займа!!!! И тогда у вас не будет с клиентами негатива и конфликтных ситуаций.
Вы сохраните лояльность по отношению к клиентам.
Просьба: выслать запрашиваемую справку!
 
Из всех МФО, с которым я к несчастью, имел дело, такая функция было только у "Честное слово", но и они потом убрали с сайта. Но при запросе через форму обратной связи быстро высылают справку на емаил.
Интересно как с точки зрения закона это регламентировано, тоже хочу собрать справки со всех МФО.
К примеру, Езаим, вообще игнорирует любые вопросы на эту тему.
 
nashilevskaya,
Не стал писать в теме про инвестиции в ДД.
Меня тоже заманивают различными способами. НО запросов КИ нет, значит беспокоиться не о чем smile:jokingly:
P.s. Ну вот проклятие и на меня перешло, начали звонить из "Лига денег" и "Деньги на дом" smile:wall: smile:evil:
Но если, с "смсфинанс" я имел дело, то об остальных впервые слышу. smile:o
UPD звонили из "Лиги денег", сказали, что я заявку на сайте оставил. smile:scratch:
Изменено: garrydaddy- 29.12.2016 14:22
 
Являлась клиентом Турбозайм, брала и не раз! Всегда все было в порядке. 2 октября я оформила займ на сумму 7000р. Обычно он поступает на карту мгновенно, но не в этот раз. Денег нет, я пишу в этот же день в чат компании, в ответ мол не волнуйтесь деньги поступят скоро. Прошли сутки, я снова обратилась к ним, на что ответ банк переводит деньги сроком до 3х дней. мол мы деньги перевели с нас спроса нет. Я сказала отменяйте займ мне он уже не нужен.. на что ответ что этого сделать мы не можем. деньги отправлены.
Вообщем уже 4 суток прошло, денег нет. Никакого ответа от МФК Турбозайм по моей проблеме так же нет. Номер займа АА 3189876. Больше никогда не обращусь и никому не советую. Платить я им ничего не буду , обращусь в соответствующие органы по решению этого вопроса. Так же после столконовения с такой ситуацией, прочитала отзыв и оказалась ни одна такая, мужчина попал на такую же сумму займа, и на карту она так и не поступила.
Изменено: viki93.08- 29.10.2019 21:30 (добавление информации)
 
Посмотрите, что в договоре зафиксировано. Если МФО не выполнило условия, определяющие начало действия договора, то и договора не было. Они же не банку займ предоставили, а вам.
 
В договоре нет ничего подобного про то когда он вступает в силу
 
Средства могут поступить как сразу, так и до 3 *рабочих дней. Вероятнее всего, завтра поступят smile:)
Изменено: msi.inc- 29.10.2019 21:30
If you do not pay for the product, then you are the product.
 
Люди, прошло уже 6 дней! Они тянут резину специально что б потом мне ничего не осталось как заплатить его.. им плевать! Я обращалась к ним раз 5 уже, то утешают что деньги поступят, то ещё чего. Решения проблемы нет долг копится. Вот такая суперская компания, мало того что выдают займы под бешеные проценты, ну ладно мы же знаем на что подписываемся. Дак они ещё умудряются обманывать людей и не переводить им деньги, и начислять за это проценты
 
viki93.08, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверили указанную Вами информацию и готовы предоставить ответ. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) для идентификации Вас как клиента.

С уважением, МФК «Турбозайм».
 
Ранее я уже писала свой отзыв по поводу организации ООО МФК Турбозайм. Теперь итог)
Я оформила займ на сумму 7000р. При оформлении займа, на сайте были какие то неполадки, так как он перезагружался и не давал ничего сделать. Я брала у этой организации займа ни раз. Там всегда была привязана одна и та моя карта Сбербанка. В итоге при оформлении займа вылезла страничка что нужно снова привязать карту, на кот перечислят займ. Ну я подумала хорошо привяжу заново.. в итоге средства на карту мне не поступили, а займ на мне так и висел. Обращалась к ним не раз Одни отговорки, мол "подождите пару дней, банк переводит деньги в течении 3х дней", спустя они стали говорить что банк переводит от 5-7 дней. я обратилась в Сбербанк, они ответили что такой операции сроду не было... после 50 раза обращения в компанию Турбозайм, они мне ответили что перевели деньги на такую то карту и скинули последние 4 цифры карты. Которая якобы принадлежит Тинькофф банку . Я обратилась в Банк Тинькофф, там мне подготовили документ о том, что ни я никто либо не является владельцем данной карты. Турбозайм скинула мне какое мнимое Платежное поручение, с печатью Тинькоффа, что видимо по всему оказалось просто подделкой. Я письменно отправила им обращение, а так же в электронном виде.. с просьбой расторгнуть кредитный договор, так как средства мне так и не поступили, на что мне пришел отказ, что мои доводы не достоверны, мол наша супер крутая система безопасности распознает мошенников а в вашем случае все ок, и вы сами привязали эту карту и тд и тп. Вообщем что б не было проблем, а так же порча моей кредитной истории, я оплатила этот займ. Так же обратилась в Центро банк с жалобой на данную организацию.



Люди никогда там ничего не берите, это полный обман. Мало того ,что бешеные проценты, еще и теперь комиссия за оплату долга с карты, еще и страховка кот при оформлении ты даже не замечаешь а потом даришь им 700р. Вообщем это фирма поимела с меня 9800 просто не с чего за то,что я даже не пользовалась их услугами. И на уступки они не идут, и ничем не помогают, им плевать на все. Очень жаль, что когда люди оказываются в положении брать займы, еще и попадают в ловушку обмана ... бесчеловечность, халатность по отношению к своим клиентам. Привязывание чужих карт и отправление ваших денег иному лицу, а вы платите потом за то чего не брали. Позор!!!Как вы спите по ночам сотрудники данной организации кошмар smile:evil: smile:evil: smile:evil: smile:evil: smile:evil:


А так же после того как столкнулась с такой ситуацией, читала отзывы о Турбозайм, оказывается я не единственная жертва, по такой схеме. Аналогичная сумма так же не была переведена на счет, за кот мужчина потом им платил.
Изменено: viki93.08- 02.11.2019 17:57
 
Вы оплатили, а теперь подавайте в суд. Напишите им сначала досудебку с описанием ситуации и требованием вернуть деньги, если в течение 30 дней не вернут, то подавайте в суд по месту жительству. Так как это имел в рамках закона о защите прав потребителей, то вы ничего не платите за подачу. Мало того - вы взыщите Деньги, штраф за нарушение прав 50% от суммы, судебные расходы, моральный ущерб около 15тр за такое можно заявлять смело и привлеките типа юриста, который вам иск сделал и с ним сходите на заседание это ещё 15тр. В итоге через 3 месяца получите с них около 40-50тр, они больше не будут так делать, а вы компенсируйте неудобство.
 
Интересная была ситуация до
Цитата
Вообщем что б не было проблем, а так же порча моей кредитной истории, я оплатила этот займ.
smile:o зачем отдавать то, что не брал?
Далее...
Цитата
При оформлении займа, на сайте были какие то неполадки, так как он перезагружался и не давал ничего сделать.
Видя сбой и неполадки Вы упорно стараетесь ввести данные и перепривязываете карту. Ничего не екнуло, подождать нельзя было...
Тут три варианта: или действительно сбой и неполадки на сайте и ВЕРНО введенные данные сбойнули или Вы НЕВЕРНО ввели данные перепревязанной карты, ну или троян.
Изменено: sergeiw- 02.11.2019 17:57
 
Хорошо сбой или троян . К моему личному кабинету в итоге привязаны 3 карты не мои, и цифры абсолютно не те, это что сбой или троян?) компания должна разбираться в своих сбоях и троянах. Упорно я ничего не вводила) тупил инет, это должно было вселить в меня вселенский ужас? потом уже когда не пришли средства, я сопоставила все факты что либо это был взлом либо именно сама компания Турбозайм что то там привязывала. Далее ответ я пишу здесь что б люди не велись на это и описываю свою ситуацию, того сего не брал, а кто докажет? Мне просто не хочется трепать себе нервы из за 7000 рублей. Далеее будет коллектор и прочее. И в итоге оплатить надо будет больше чем было изначально, не знаю правильно или нет, но итог таков. Я описала это что б кто то ещё не попал в такую ситуац, связываясь с этим МФО . Неверующих мимо пожалуйста )или может вы являетесь сотрудником компании? Кот будет сейчас переваливать вину на меня 😂умно

STessey спасибо за рекомендацию )))
Изменено: viki93.08- 02.11.2019 17:57
 
Цитата
viki93.08 пишет:
Неверующих мимо пожалуйста )
Да я верю, верю, деньги то Ваши не мои.
Только два эпизода для меня немыслимы: пытаться упорно взять займ в МФО где идут сбои и выплатить сумму с % которую не брал. smile:omg:
Цитата
или может вы являетесь сотрудником компании?
Вы бы прежде чем так заявлять, почитали бы мои посты smile:D
Цитата
Кот будет сейчас переваливать вину на меня 😂умно
Ну давайте перевалим вину на производителя смартфона/компьютера, на оператора связи, на антивирусные программы, которых наверняка не было.
Разумности я не вижу...А если бы займ был на 70тыс, тоже были вернули?
 
Обязательно)))
 
К чему этот бессмысленный разговор ? Я перед вами должна отчитываться что бы а я взяла а что нет, и кому платила а кому нет ) суть то в чем? Вывод то вы какой хотите сделать ? Что люди которые попадают в данную ситуацию виноваты сами? От части да, никто не застрахован наткнуться на мошенников к сожалению .
Мне некогда Ваши почты читать ))) я не располагаю таким временем. Не пойму просто смысла сейчас вот этого противостояния . Заплатила это уже мое решение и мои проблемы , а для всех остальных что б делали выводы где брать деньги а где не стоит 😃
 
Цитата
viki93.08 пишет:
К чему этот бессмысленный разговор ? Я перед вами должна отчитываться что бы а я взяла а что нет, и кому платила а кому нет ) суть то в чем? Вывод то вы какой хотите сделать ? Что люди которые попадают в данную ситуацию виноваты сами? От части да, никто не застрахован наткнуться на мошенников к сожалению .
Так это Ваш пост бессмысленный, не несет смысловой нагрузки и ничего полезного.
Вопросов в нем не содержится, раз Вы все оплатили.
То что виновато МФО, это только с Вашей стороны виденье.
Судебной перспективы я не вижу.
Цитата
Мне некогда Ваши почты читать ))) я не располагаю таким временем.
А зачем пост создали? Не читайте и не отвечайте, даже кнопочка есть специальная ИГНОР.
Цитата
Не пойму просто смысла сейчас вот этого противостояния . Заплатила это уже мое решение и мои проблемы , а для всех остальных что б делали выводы где брать деньги а где не стоит 😃
Так Вы сами накосячили и стараетесь спихнуть на кого то. а уж если учитывать что все оплатили, то зачем вообще это повествование.
Обвинения должны быть конструктивными, мотивированными и желательно с доказательствами.
Вы же написали пост чисто в эмоциональном виде, не приведя никакой конкретики.
И поэтому наезжать на МФО Турбозайм (хоть я их тоже терпеть не могу) нет оснований.
 
А вы кто что б я вам доказательства скидывала ? судья ? У меня куча доказательств, и я не от балды писала. И вины моей тут точно нет. Вы все там говорите если вас обманули значит вы виноваты? Молодцы! А Вам доказывать что то я не собираюсь , таких умных в интернете тьма) вы тут сидите посты печатает наезжаете на людей в этом Ваша работа, удачи вам! Всего хорошего !
Изменено: viki93.08- 02.11.2019 17:57
 
Цитата
viki93.08 пишет:
А вы кто что б я вам доказательства скидывала ?
Мне лично Ваши доказательства не нужны, я уже писал, судебная перспектива ничтожна.
Цитата
У меня куча доказательств, и я не от балды писала. И вины моей тут точно нет.
Так Вам прямая дорога в суд, а вот потом напишите, какой такой МФО непорядочный и мошенник, что отсудили вернуть 7000руб и проценты.
 
viki93.08, добрый день!

Нам очень жаль получать подобные отзывы от наших клиентов. МФК Турбозайм работает строго по законодательству РФ. Мы являемся честной и открытой компанией. Каждое обращение с подозрением на мошенничество мы рассматриваем индивидуально, проводя полный комплекс проверок. По Вашим обращениям также была проведена детальная проверка, но мы не нашли оснований для признания займа мошенническим.
Перевод денежных средств может быть осуществлён только на банковскую карту, которую клиент самостоятельно привязал и подтвердил в своем личном кабинете. Зачисление займа происходит только после выбора способа получения займа, клиент выбирает в выпадающем списке необходимую карту. Кроме клиента привязать и подтвердить карту никто не может, если только клиент не передаст данные от своего личного кабинета 3-му лицу.
Мы рекомендуем Вам проверить отсутствие доступа к Вашим персональным данным у 3-х лиц во избежание повторения подобной ситуации. Если Вы настаиваете на том, что оформление займа было совершено мошенниками, мы готовы предоставить все имеющиеся у компании материалы и сотрудничать с правоохранительными органами.

С уважением, МФК «Турбозайм».
 
Эти ребята даже если вы выплатили займы все равно испортят вам кредитную историю. Просто не предоставят в бюро данные о закрытии, и будут они висеть как просроченные. Причем в разных бюро разные займы. Вообще подавиться вам. И да служба поддержки на высоте, так отфутболивать 2 недели это шикарно.
Изменено: skifff888- 14.07.2020 10:56
 
Вы бы сначала отзывы о данной конторе хотя бы тут почитали, а потом уже связывались с ними
 
skifff888, , добрый день!

Компания "Турбозайм" корректно и своевременно передает все необходимые данные в бюро кредитных историй. Чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации и помочь Вам, пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения данного портала свои данные (ФИО, номер договора и телефона). Мы постараемся разобраться и оперативно помочь!

С уважением, ООО МКК «Турбозайм».
 
НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Два займа в разных БКИ висят просроченными и не погашенными один с апреля 2019 другой с июня 2019. Естественно они давно закрыты в апреле и июне соотвественно. Месяц я звоню, пишу в вашу компанию. Извел пачку бумаги на заявления об отсутствии задолженности и о передаче в БКИ актуальных данных. За 1,5 месяца моей писанины и звонков проблема не сдвинулась не на миллиметр. Так что ждите жалобу в ЦБ, и повестку в суд
 
skifff888,

К сожалению, мы не получили от Вас запрошенные ранее данные, в связи с чем провести проверку по указанной Вами информации мы не можем.
Тем не менее, нам важно разобраться в описанной Вами ситуации и оперативно Вам помочь. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения данного портала свои данные (ФИО, номер договора и телефона) для идентификации Вас как клиента.

Надеемся на понимание и сотрудничество.

С уважением, ООО МКК «Турбозайм».
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть