Брал займ 4 тысячи рублей. Вернул в течении недели, оплатил сумму, указанную на сайте.
Оплату я производил ночью, после полуночи.
Для верности позвонил оператору.
Сказали, "все нормально".
Но через 5 минут перезвонили, сообщив об "остатке долга" — 89 рублей.
Я попросил прислать мне реквизиты для оплаты, поскольку в ЛК (личном кабинете) информация о займе удалилась и, соответственно, дальнейшая оплата стала технически невозможна.
В ответ услышал нечто весьма странное… угрозу: «можете не платить, но проценты будут капать от основной суммы».
Я им говорю — Хорошо, скажите где и как, я заплачу, - в ответ тишина…
Писал письма по электронной почте в службу поддержки компании, ответа не получил.
Звонил 3 дня подряд, сразу после закрытия займа, в декабре, получал сумбурные ответы — есть долг, нету долга, не знаем…
Большинство операторов колл-центра отвечали, что информацией о задолженности не владеют.
В итоге, после 3-х дней неопределенности, какая-то «авторитетная персона» компании меня заверила, что я ничего не должен и эти странные 89 рублей с меня списали.
Периодически проверял свой ЛК в течении месяца и больше, статус займа был "закрытым" — «от вас заявок не обнаружено».
Вдруг, откуда ни возьмись, через 3 месяца приходит угрожающее смс «срочно погасите долг... просрочка может дорого обойтись... не усугубляйте положение…» и в ЛК появилась информация о долге ~7500р !!!
Налицо злонамеренное поведение МФО - когда я закрывал займ, в личном кабинете информация (договор) удалилась, я не мог ни вычислить "остаток долга", ни оплатить его (при закрытом займе это технически невозможно).
Но как только - через три месяца - набежала кругленькая сумма, займ вновь "открылся" и посыпались угрозы.
Оплату я производил ночью, после полуночи.
Для верности позвонил оператору.
Сказали, "все нормально".
Но через 5 минут перезвонили, сообщив об "остатке долга" — 89 рублей.
Я попросил прислать мне реквизиты для оплаты, поскольку в ЛК (личном кабинете) информация о займе удалилась и, соответственно, дальнейшая оплата стала технически невозможна.
В ответ услышал нечто весьма странное… угрозу: «можете не платить, но проценты будут капать от основной суммы».
Я им говорю — Хорошо, скажите где и как, я заплачу, - в ответ тишина…
Писал письма по электронной почте в службу поддерж
Звонил 3 дня подряд, сразу после закрытия займа, в декабре, получал сумбурные ответы — есть долг, нету долга, не знаем…
Большинство операторов колл-центра отвечали, что информацией о задолженности не владеют.
В итоге, после 3-х дней неопределенности, какая-то «авторитетная персона» компании меня заверила, что я ничего не должен и эти странные 89 рублей с меня списали.
Периодически проверял свой ЛК в течении месяца и больше, статус займа был "закрытым" — «от вас заявок не обнаружено».
Вдруг, откуда ни возьмись, через 3 месяца приходит угрожающее смс «срочно погасите долг... просрочка может дорого обойтись... не усугубляйте положение…» и в ЛК появилась информация о долге ~7500р !!!
Налицо злонамеренное поведение МФО - когда я закрывал займ, в личном кабинете информация (договор) удалилась, я не мог ни вычислить "остаток долга", ни оплатить его (при закрытом займе это технически невозможно).
Но как только - через три месяца - набежала кругленькая сумма, займ вновь "открылся" и посыпались угрозы.