МФК Кредитех РУС (Kredito24)

Я брала займ в этой организации, у меня образовалась просрочка, мой займ передали коллекторам, я его оплатила, последний платеж был 17 ноября. На сайте займ полностью закрыт. Сегодня 05 декабря и мне продолжают звонить коллекторы и угрожать. По их словам Кредито24 не передали им информацию о моей оплате, причем о последних платежах информация есть, до них не дошел платеж, который был оплачен ещё 8 ноября. Я звонила в Кредито24 сказали, что отзовут коллекторов, поверила. Но звонки идут и идут, писала в Кредито24 в службу поддержки, просила справку о том что я ничего не должна, получила справку, отправила её в коллекторское агенство, но им все равно, они продолжают звонить и писать.
Я ничего не могу с этим сделать, Кредито24 я так понимаю не хотят ничего делать. Я много раз звонила в поддержку, но последний раз мне просто ответили, что это не их проблема. Как так я не понимаю.
Коллекторам я отправляла скрины чеков оплаты, они их не смотрят, им все равно, им надо чтобы Кредито24 отправили данные о платеже, а они не хотят это делать. Все мои письма в службу поддержки уже не получают ответа.

На нас оформили онлайн кредит, который мы не брали!!! Что делать?

Это не просто! И телефон не наш, и карта не наша. Но доказательств нет.

Цитата
djcmvjt216 пишет: Банк ничего не хочет видеть и слышать. Весь упор на данные паспорта.

Пишите всем подряд жалобы,благо есть адреса куда писать:ЦБ,Роспотребнадзор,МВД,Роскомнадзор!
До сих пор все регулируют без толка!

Не берите никогда кредит у этих мошенников, есть куча других адекватных альтернатив.
Это мошенники!
В договоре у них имеется таблица сумм пролонгации займа, берешь например 20 тысяч, пролонгация на неделю около 2700. Брал 20 тысяч уже не помню на сколько , сумма возврата около 32 тысяч. делал пролонгацию несколько раз!!! за 2700 (точнее там 2600 с копейками, округляю), но случилась просрочка на 2 или 3 дня и однажды вижу в личном кабинете, что сумма пролонгации на 7 дней стала 4100.
Звоню по их телефону +7 (495) 225-90-63, задаю вопрос оператору, почему вы повысили сумму пролонгации в 1,5 раза, нарушая существующий договор, долго думают, потом отвечают, что произошла ошибка-сбой, они отправили запрос в некую техническую службу, там все перессчитают и уплаченную разницу пролонгации зачтут в оплату основного долга. Ничего не происходит.
Звоню на следующий день, другой оператор клоун, ровно так же удивляется и проводит те же манипуляции, ничего не происходит.
Звоню на следующий день - ничего не происходит.
Продлеваю еще раз за 4100 и еще раз, продолжаю звонить операторам, однажды одна из этих маринок говорит, да у вас произошел сбой, лучше вам оплатить сразу весь долг, а вся разницы потом вернется после перерасчета!!!
Разумеется ничего не вернулось.

Цитата
dmitrycreator пишет: Что с ними делать господа?

А что Вы сделаете? Они же в свою очередь платят своим инвесторам. Деньги всем нужны.

Цитата
dmitrycreator пишет: В общем я так и сделал оплатил 5461р еще 17 апреля.

И,конечно же, у вас есть доказательства, что вы просили погасить долг досрочно, и, как это положено, предупредили МФО за 10 дней до внесения денег?

Цитата
dmitrycreator пишет: у меня есть оплата с банка

Разве я вас спрашивал насчет доказательств оплаты? Перечитайте еще раз, раз не понимаете, о чем вас спрашивали.

Цитата
dmitrycreator пишет: Им об этом не нужно писать насколько я знаю

Пожалуйста,назовите точную дату взятия займа,и точную дату погашения.

3049.00 руб Займ погашен 12.4.2018 14.4.2018
5032.00 руб Займ погашен 10.4.2018 11.4.2018
вот предыдущие займы которые я гасил досрочно и всё с этим было ок

У них в поддержке идиоты сидят. примерно совершено 7 звонков с 19 по 25 число в котором я им сообщал о данной ошибке. На что мне отвечали что всё проверят. 4-5 мая они только отправили заявку как оказалось после того как я сделал очередной звонок к ним в компанию. Каждый день пытаются автоматическими платежами забрать полную сумму со всеми просроченными платежами. Стараюсь не держать деньги на карте. Потому что с их сервисом я их потом назад не получу или мне придется им звонить каждый день на протяжении 2 месяцев.
+ в колл центр набрали каких-то колхозных хамок