Здравствуйте, имею займ в МФК, за один день просрочки займа в 15000 начислили штраф около 4000р (положено 20% годовых - намного меньше). На мои вопросы отвечали, что всё согласно договору, без каких-либо содержательных ответов. Продлила на условиях МФК и написала в ЦБ. Через месяц (уже пришлось продлять ещё раз) ЦБ ответил, что согласно предоставленной МФК информации, всё по договору и платёж по продлению частично был направлен на погашение тела долга. Но вот беда, в личном кабинете всё осталось по-прежнему и проценты продолжили начислять на изначальную сумму. Мой вопрос, где же правда: в информации, которую предоставили в ЦБ или в личном кабинете, игнорируют, обещают рассмотреть.
Выходит, МФК обманывают меня или обманули ЦБ. Что грозит им в том или в другом случае? Как привлечь их к ответственности в полной мере?
Выходит, МФК обманывают меня или обманули ЦБ. Что грозит им в том или в другом случае? Как привлечь их к ответственности в полной мере?
Изменено: - 08.12.2018 14:43 (добавление запятой)