Брал кредит в данной организации (дочка Сбербанка) на сумму 1 млн. рублей на 1 год. С ежемесячным платежом ~ 97 т.р.
Вот наступил последний платеж и банк списал денежные средства в полном объеме. Поясню (списание все время происходило в автоматическом режиме). Созвонился с банком уточнил что на этом все? и Когда можно будет забрать документы о погашении и закрытии кредита. Сказали через месяц. Вот вроде бы и все. НО...
Спустя 10 дней - мне позвонили коллекторы и сказали что у меня задолженность перед данной организацией и им уже "коллекторам" все передали (будут наверное выбивать деньги) На мое недоумение о какой-то задолженности и уточнении суммы - сказали минутку и посмеялись - сумма 403 рубля 62 коп.
Тут же началась активная переписка с банком. С вопросами - откуда задолженность и почему если есть какая-то задолженность вы не можете списать деньги автоматически. Почему меня по факту уже предупреждает не банк а сразу коллекторы. "не понимают как так произошло". Далее попросил если есть задолженность сейчас - списывайте деньги с р/с (деньги на счету) или пришлите платежку я сам сделаю платежное поручение - чтобы закрыть данный вопрос. Вот уже целый день переписываемся созваниваемся со всеми (коллекторы уже не берут трубки на мои звонки)
Банк утверждает что меня предупреждали о задолженности и что выставляли требование - прошу рассказать когда - дать пояснения - ответы приходят от часа до двух. Итог - кредитная история испорчена - перекинул им деньги лишь бы отвязались и с данной "компашкой" не хочу никак взаимодействовать. Цена репутации данной организации 403 рубля 62 коп. Буду пытаться выяснить что за менеджер меня вел почему не позвонил а сразу перекинул документы коллекторам, почему не списали деньги автоматически. Вообщем вопросов больше чем ответом.
Вот наступил последний платеж и банк списал денежные средства в полном объеме. Поясню (списание все время происходило в автоматическом режиме). Созвонился с банком уточнил что на этом все? и Когда можно будет забрать документы о погашении и закрытии кредита. Сказали через месяц. Вот вроде бы и все. НО...
Спустя 10 дней - мне позвонили коллекторы и сказали что у меня задолженность перед данной организацией и им уже "коллекторам" все передали (будут наверное выбивать деньги) На мое недоумение о какой-то задолженности и уточнении суммы - сказали минутку и посмеялись - сумма 403 рубля 62 коп.
Тут же началась активная переписка с банком. С вопросами - откуда задолженность и почему если есть какая-то задолженность вы не можете списать деньги автоматически. Почему меня по факту уже предупреждает не банк а сразу коллекторы. "не понимают как так произошло". Далее попросил если есть задолженность сейчас - списывайте деньги с р/с (деньги на счету) или пришлите платежку я сам сделаю платежное поручение - чтобы закрыть данный вопрос. Вот уже целый день переписываемся созваниваемся со всеми (коллекторы уже не берут трубки на мои звонки)
Банк утверждает что меня предупреждали о задолженности и что выставляли требование - прошу рассказать когда - дать пояснения - ответы приходят от часа до двух. Итог - кредитная история испорчена - перекинул им деньги лишь бы отвязались и с данной "компашкой" не хочу никак взаимодействовать. Цена репутации данной организации 403 рубля 62 коп. Буду пытаться выяснить что за менеджер меня вел почему не позвонил а сразу перекинул документы коллекторам, почему не списали деньги автоматически. Вообщем вопросов больше чем ответом.
- Даже очень оперативно выставили требование на данную сумму.