В июле 2020 года, в микрофинансовой компании "Вива деньги", мошенническим путем, по моим паспортным данным был взят микрозайм. Причем, перевод денег от компании был на банковскую карту, не принадлежащую мне и номер телефона указан не мой. Хотя до этого я пользовалась их услугами и в их базе были мои реальные данные карты и номер телефона. Получается, что проверок никаких не проводилось и любой может легко поменять данные карты на чужую. Звонить же о якобы задолженности они стали по моему настоящему номеру, то есть мне.
Когда я пыталась сообщить, что это были мошенники, никто разбираться не хотел и мне продолжали настойчиво звонить их коллекторы.
Мне повезло, что это был не единичный случай и мошенника поймали. Было следствие. Суд состоялся в апреле 2021 года. Все бумаги о решении суда были направлены в компанию "Вива деньги", на основании чего с меня должны были снять долг и исправить кредитную историю. Но я до сих пор не могу добиться этого.
При звонке они регистрируют мою заявку, обещают перезвонить и тишина. Когда звоню повторно, заявки моей нет и долг не списан.
При письменном обращении никто не читает мои сообщения. Я пишу, что суд состоялся и все документы Вам отправлены(причем, не один раз), они мне отвечают "если Вы считаете, что были мошеннические действия, обращайтесь в суд..." Смешно.
Последний раз написали, чтобы я звонила по номеру телефона, по которому я звонила уже много раз.
Замкнутый круг.
И нет результата.
Не знаю как добиться исправления кредитной истории и списания долга.
Когда я пыталась сообщить, что это были мошенники, никто разбираться не хотел и мне продолжали настойчиво звонить их коллекторы.
Мне повезло, что это был не единичный случай и мошенника поймали. Было следствие. Суд состоялся в апреле 2021 года. Все бумаги о решении суда были направлены в компанию "Вива деньги", на основании чего с меня должны были снять долг и исправить кредитную историю. Но я до сих пор не могу добиться этого.
При звонке они регистрируют мою заявку, обещают перезвонить и тишина. Когда звоню повторно, заявки моей нет и долг не списан.
При письменном обращении никто не читает мои сообщения. Я пишу, что суд состоялся и все документы Вам отправлены(причем, не один раз), они мне отвечают "если Вы считаете, что были мошеннические действия, обращайтесь в суд..." Смешно.
Последний раз написали, чтобы я звонила по номеру телефона, по которому я звонила уже много раз.
Замкнутый круг.
И нет результата.
Не знаю как добиться исправления кредитной истории и списания долга.
