Форум

Деньги зависли на корсчёте Сбербанка.

Нужен срочный совет.

  • 1
Друзья, ушел перевод на Сбербанк. ФИО получателя верные, а вот указанный счёт был ранее закрыт, поэтому деньги, как и полагается в такой ситуации, зависли на корсчёте и через 5 дней отправятся обратно.
Существует ли хоть какой-то способ доказать принадлежность этих средств и получить их до того, как они уйдут обратно? Ведь не зря же они 5 дней выжидают. Например, по какому-нибудь заявлению инициировать сверку номера уже не существующего счёта с архивом, выяснив тем самым, что такой счёт был, определить его владельца и как-то выдать средства владельцу? Или это всё бесполезно, и сделать уже совершенно точно ничего нельзя? Заранее спасибо за оперативные советы, осталось буквально день-два.
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Если есть другой счет в Сбере, то отправитель может дослать уточнение с правильным номером счета и деньги зачислят на него. Если же закрыты все счета в Сбере, то никаких шансов нет.
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
Отправитель может отправить письмо своему банку на корректировку (уточнение) реквизитов платежа (за это банк тоже берет комиссию).
Но у меня были случаи, когда платеж все равно возвращался, типа, не успевали...
 
Спасибо за ответы, но такие способы точно не помогут, ибо отправитель не будет отправлять никаких писем о корректировке, пока не получит от меня оригинал нотариально заверенного распоряжения с новыми реквизитами.
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Цитата
Kopeechka пишет:
Существует ли хоть какой-то способ доказать принадлежность этих средств и получить их до того, как они уйдут обратно?

Вы-то кто в данной ситуации, отправитель или получатель?
 
Цитата
Alex133 пишет:
Вы-то кто в данной ситуации, отправитель или получатель?

Я - получатель.
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Цитата
Kopeechka пишет:
Я - получатель.


Получатель ничего не может. Так как в этом процессе он никто и деньги не его, поэтому его банк слушать не будет (а вдруг деньги вообще не ему отправили)
Что-то поправить может только отправитель, отправив уточнение к переводу. Но его долго отправляют, его долго обрабатывают, часто банк успевает уже деньги обратно отправить и не успевает получить и обработать уточнение.
 
Цитата
Cheetah пишет:
Получатель ничего не может. Так как в этом процессе он никто и деньги не его, поэтому его банк слушать не будет (а вдруг деньги вообще не ему отправили)

Ну почему уж прямо так. Получатель - Игнатьева Клавдия Петровна. Номер счета - не существующий. Лезем в архив. Да, такой номер счета был, принадлежал Игнатьевой Клавдии Петровне, но она его закрыла. У Игнатьевой Клавдии Петровны есть новый счет, и если она обратится с паспортом, то почему бы не перенаправить деньги, адресованные ей на закрытый счет, на ее же действующий счет, в связи с закрытием предыдущего счета? Я понимаю, что так, скорее всего, делать никто не будет, но ведь доля логики в этом есть?
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Цитата
Kopeechka пишет:
но ведь доля логики в этом есть?

Только доля. Безналичный платеж это не платеж определенному лицу, а платеж на определенный счет определенного лица. Поэтому ни банк получателя, ни получатель не имеют права нарушать инструкции плательщика.
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
Цитата
Kopeechka пишет:
Ну почему уж прямо так. Получатель - Игнатьева Клавдия Петровна. Номер счета - не существующий. Лезем в архив. Да, такой номер счета был, принадлежал Игнатьевой Клавдии Петровне, но она его закрыла. У Игнатьевой Клавдии Петровны есть новый счет, и если она обратится с паспортом, то почему бы не перенаправить деньги, адресованные ей на закрытый счет, на ее же действующий счет, в связи с закрытием предыдущего счета? Я понимаю, что так, скорее всего, делать никто не будет, но ведь доля логики в этом есть?


Логика в этом есть. Как-то мне с работы по ошибке отправили зарплату на счет в Тинькофф, который был уже давно закрыт. Я написал в Тинькофф, они нашли деньги, высланные мне, на счете с невыясненными платежами и зачислили их на мой действующий счет. Заняло все это максимум 1-2 часа. При этом не понадобилось писать никаких писем о корректировке реквизитов из банка-отправителя.

Но это Тинькофф. Ожидать такой же оперативности от Сбера, технологическое развитие которого находится на уровне советских сберкасс, не приходится.
Изменено: aerolog- 16.09.2021 13:39
 
Цитата
aerolog пишет:
Я написал в Тинькофф, они нашли деньги, высланные мне, на счете с невыясненными платежами и зачислили их на мой действующий счет.

Кому, куда и как написать в Сбере?
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Цитата
Kopeechka пишет:
Кому, куда и как написать в Сбере?

Вопрос снят, поддержка Сбера ответила, что они этого делать не будут ни при каких условиях. Так что на счёт советских сберкасс Вы правы, уважаемый aerolog.
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Цитата
Sergey7 пишет:
Безналичный платеж это не платеж определенному лицу, а платеж на определенный счет определенного лица.

А что такое определенный счет определенного лица? Это всего лишь техническое средство, с помощью которого определенное лицо и получит отправленные ему (лицу, а не счету) деньги. Когда таких технических средств не было, мы получали переводы на старой советской почте "до востребования". А потом такие технические средства придумали.
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Цитата
aerolog пишет:
Но это Тинькофф.
У меня так же было с Тиньковым ещё во времена лесенок. Отправил перевод на давно закрытый вклад по шаблону. Так они сами позвонили и спросили что за...? и куда отправить правильно будет.
 
Цитата
Kopeechka пишет:
А что такое определенный счет определенного лица? Это всего лишь техническое средство, с помощью которого определенное лицо и получит отправленные ему (лицу, а не счету) деньги. Когда таких технических средств не было, мы получали переводы на старой советской почте "до востребования". А потом такие технические средства придумали.

У разных счетов одного и того же лица могут быть разные предназначения или разные условия оперирования, поэтому и существуют законы/правила, не позволяющие произвольно трактовать инструкции плательщика.

Ну а Тиньков часто нарушает законы под видом клиентоориентированности. Иногда ему прищемляют хвост и он прекращает делать некоторые незаконные вещи.
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
Цитата
Sergey7 пишет:
существуют законы/правила, не позволяющие произвольно трактовать инструкции плательщика.

Существуют. Но тут особый случай - техническая невозможность зачислить деньги на счет получателя (счет закрыт). И тут бы действовать по другому алгоритму: сперва попытаться зачислить деньги на другой живой счет этого получателя и, если таких счетов не обнаружено, то тогда уже отправить обратно.

Цитата
Sergey7 пишет:
Ну а Тиньков часто нарушает законы под видом клиентоориентированности.

А иногда и совсем наоборот. Мне, например, Тинькофф заблокировал доступ к счету за непредоставление подтверждающих документов по всем операциям за последние три месяца, хотя среди этих операций не было поступлений ни от юридических лиц, ни даже от физических лиц, ни получения в банкомате налички с карты. Хорошая клиентоориентированность.
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
 
Цитата
aerolog пишет:
технологическое развитие которого находится на уровне советских сберкасс, не приходится.

ИИ по-грефовски, чо.. smile:D
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть