Год назад написано заявление на блокировку любых видов ДБО (интернет банк, мобильный банк, карты). В заявлении указано что на контактный номер телефона поступают звонки третьих лиц, которые в курсе всех ПД клиента, таким образом номер телефона скомпрометирован.
Вчера посетил филиал банка для разблокировки ИБ, в связи со сроком окончания вклада.
Для разблокировки потребовалось назвать смс с номера телефона, в смс производимая операция указана не была.
При этом ИБ разблокировать не получилось, т.к он числится в стоп листе.
Зато мобильный банк даже не заблокирован, по причине того что не был подключен на момент блокировки. Сотрудник его подключил одним движением мыши, хотя я ее об этом не просил.
Вопросы.
1. Разве номер телефона используемый в качестве простой электронной подписи не входит в понятие "прошу заблокировать любые виды ДБО"?
2. Смс, без указания операции, как подстраховаться от подключения доп услуг?
3. При отказе называть смс сотруднику банка, как в случае судебного спора доказать, что не подтверждал неизвестную операцию кодом из смс?
Понятное дело, что с таким банком лучше дел не иметь, но деньги с вклада мне как то сейчас нужно забрать, попутно не подключив десяток платных услуг.
И перед окончательной блокировкой всех услуг, закрытия всех счетов, расторжения ДКБО и отзыва ПД - не плохо бы проверить в ИБ, что там вообще открыто.
Вчера посетил филиал банка для разблокировки ИБ, в связи со сроком окончания вклада.
Для разблокировки потребовалось назвать смс с номера телефона, в смс производимая операция указана не была.
При этом ИБ разблокировать не получилось, т.к он числится в стоп листе.
Зато мобильный банк даже не заблокирован, по причине того что не был подключен на момент блокировки. Сотрудник его подключил одним движением мыши, хотя я ее об этом не просил.
Вопросы.
1. Разве номер телефона используемый в качестве простой электронной подписи не входит в понятие "прошу заблокировать любые виды ДБО"?
2. Смс, без указания операции, как подстраховаться от подключения доп услуг?
3. При отказе называть смс сотруднику банка, как в случае судебного спора доказать, что не подтверждал неизвестную операцию кодом из смс?
Понятное дело, что с таким банком лучше дел не иметь, но деньги с вклада мне как то сейчас нужно забрать, попутно не подключив десяток платных услуг.
И перед окончательной блокировкой всех услуг, закрытия всех счетов, расторжения ДКБО и отзыва ПД - не плохо бы проверить в ИБ, что там вообще открыто.