22.08.2006 23:24 Внимание, Промсвязьбанк! Проблемы возврата вклада. Ссылаются на проблемы в Московском офисе. Установлен лимит на выдачу. Третий день не могу получить свои деньги в полном объеме.  | |
23.08.2006 00:23 А на какие конкретно проблемы они ссылаются? Можете поподробнее ситуацию обрисовать? Быть может, они взяли пример со Сбербанка, выдавать крупные суммы только по предварительному, за 3 дня, заказу? Быть может, Вам следует всю сумму вклада перевести на карточку этого или другого банка, и получить в банкомате? | |
23.08.2006 11:00 Проблемы у Промсвязьбанка с возвратом вкладов действительно есть. При этом рассказывают сказки о проблемах в головном офисе. А люди не могут получить свои же деньги. | |
24.08.2006 12:26 Уважаемый expert-prof, просьба сообщить больше деталей (можно на ящик Complaint@psbank.ru): в каком офисе/филиале, какой вклад, Ваши ФИО. При имеющихся вводных практически невозможно выяснить, в чем дело. 2 Дима: Ответственно заявляю, что проблем у Банка с возвратом вкладов нет! В данном случае, возможно, существует проблема понимания. Однако пока данных явно недостаточно. | |
24.08.2006 12:36 В этом случае я бы советовал требовать письменный отказ в выдаче вклада, а также выплату процентов за те дни когда началась просрочка возврата, да еще пригрозить подачей в суд иска о неустойки за нарушение договора. Думаю если вы все это выскажите начальнику отделения, проблема решиться сама собой. | |
24.08.2006 21:57 Уважаемый Complaint! Благодарю за Ваш ответ. Как я понял, Вы сотрудник горячо любимого мною банка. Даю некоторые пояснения: 1. Имеется в виду срочный вклад «Карточный», срок 367 дней. 2. По истечении срока вклада невозможно получить деньги в полном объеме, т.к. с 1 августа вышло внутреннее распоряжение об установлении лимита на выдачу наличных денег. В распоряжении так и сказано: «В целях защиты держателей карт». Правда, сотрудники банка (душевные люди, спасибо им за заботу) предложили два выхода из создавшегося положения. 1-й способ – Приходить к ним каждый день и снимать этот лимит (с их слов, они будут рады видеть меня). 2-й способ – Забить на все, приехать к ним через 45 дней, получит свои деньги в полном объеме и дальше радоваться жизни (с чувством юмора у сотрудников все в порядке). Я человек спокойный. Хожу теперь каждый день в банк, как на работу. Но среди Ваших клиентов есть люди нервные. Они бегают по залу, требуют свои деньги, постоянно меняют цвет лица. Один даже карточку запустил в сторону операционистки. Их действительно очень жалко. | |
25.08.2006 09:23 Была такая новость, причем не внутренним распоряжением, а абсолютно официально.
http://www.psbank.ru/news.php?ngid=3 И правда, необдуманное и странное решение. Ибо закрывает еще одну возможность - снятия на счет через ПСБ-Онлайн. Поскольку там операции проводятся тоже через снятие наличных на "виртуальном ПОСе". @. Против лома есть приём - грабли с длинным черенком! Неправда, что деньги находят в капусте. Их берут в банке! | |||
25.08.2006 09:41 Уважаемые expert-prof и @mike, данные ограничения НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на выплату средств с карт, выданных к указанному вкладу! Еще раз настоятельно прошу сообщить в каком офисе/филиале подобное происходит, будем разбираться. | |
25.08.2006 10:08 Для лучшего понимания Complainta привожу пример: Получал свой вклад шесть дней (срочный вклад «Карточный», срок договора истёк). Каждый день тратил на эту процедуру около двух часов (дорога в банк и обратно, очередь в кассу, общение с операционисткой и т.д.). За неделю банк «украл» у меня 12 часов рабочего времени. Также банк использовал мои деньги не выдавая полную сумму вклада. По форуму вижу не я один такой. В масштабах страны хорошая прибавка к общей прибыли банка. Хотелось бы узнать, получил ли автор данного «лохотрона» премию или на нём банк тоже сэкономил. Насчёт «будем разбираться» это - чистый пиар. Сотрудники ссылаются на данное распоряжение, при снятии денег в банке терминал сообщает о превышении лимита. На любые вопросы отправляют в Москву. По филиалу могу сообщить: Санкт-Петербургский филиал, пл. Победы. Если это имеет, какое то значение. | |
25.08.2006 10:32 Спасибо за информацию, несмотря на Ваш скептицизм, разбираться мы действительно БУДЕМ, так как, во-первых, хотите верьте, хотите - нет, нам действительно важна такая вещь, как удовлетворенность клиента, во-вторых, дабы пресечь подобную практику, если она существует. В то же время, от лица Банка, приношу свои извинения. | |
25.08.2006 11:31 Complaint Введение подобных лимитов способно навсегда отвратить от банка прослойку как раз наиболее обеспеченных клиентов. Во внутрибанковские "разборки" мне тоже не очень верится. | |
25.08.2006 11:43 Гарпагон Мне не хотелось бы в рамках данной дискуссии обсуждать бизнес-решения. Наверное, когда Банк их принимает, он руководствуется некими соображениями и просчитывает результаты подобных мероприятий. Хочу заметить, что сейчас многие банки пошли по этому пути (ограничения), а значит в этом есть некий сакральный смысл. При этом, у нас еще далеко не самые маленькие лимиты и они касаются именно выдачи наличных в ПВН Промсвязьбанка, не распространяясь на платежи. Что же касается вопросв "веры"... то они остаются вопросами "веры". В конце концов, разве есть у Вас основания ставить под сомнение мои слова? Или Вы хотите каких-то доказательств? | |
25.08.2006 12:07 Complaint Да в общем-то обсуждать и не нужно: я высказал своё мнение, Вы - своё. Хотя одно обстоятельство всё же радует: Ваш банк пока что не испытывает проблем с ликвидностью, как некоторым (мне в том числе) показалось в связи с отказами Вашего банка выдать некоторым клиентам сразу всю сумму вклада. Надеюсь, проблем с ликвидностью он не будет испытывать и впредь. | |
25.08.2006 14:06 2 Дима: Уважаемый Дмитрий, по информации, полученной из Питерского филиала, подобная ситуация могла произойти в том случае, если сотрудник офиса не понял/не знал, что, получаемые Вами средства - вклад. Я понимаю, что это не извиняет нас в целом и еще раз прошу прощения за ситуацию, произошедшую с Вами. Во избежание повторения подобных случаев, сегодня еще раз с офисами филиала обсуждены данные вопросы и направлена соответствующая информация. В случае же возникновения проблем, просьба, не откладывая, обращаться в службу поддержки клиентов Банка по бесплатному телефону (8-800-333-0303). | |
25.08.2006 17:16 Complaint, Спасибо за оперативную и адекватную реакцию. | |
02.10.2006 18:03
Однако в сентябре 2006 по телефону справочной службы банка 787-3333 про вклад Карточный и получение денег с него говорили совсем другое: нужно идти в банк и писать заявление на выдачу средств. Без визита в банк получить деньги в полном объеме путем перечисления через ПСБ-онлай/ retail нельзя. Короче, неудобно. | |||
20.10.2006 22:23 А я как раз раздумывал, не положить ли мне денег в ПСБ? Общаюсь с этим банком по другим вопросам, ощущение в целом неплохое. Но уж теперь - нет. Вариант - "положить - легко, снять - трудно" - меня совершенно не устраивает, чем бы банк не руководствовался. Сейчас многие банки под аккомпанимент мелодии о борьбе с грязными деньгами, премило решают свои проблемы. Уж как американцы боются с грязными деньгами по всему миру, но если ты придешь снять со счета свои деньги, которые ты же сам к ним ранее принес, у них даже в мыслях не возникнет идеи их не отдавать в полном объеме. Поищем какой-нибудь банк с более традиционным взглядом на взаимоотношения банкира и клиента. | |
03.08.2008 16:40 Здравствуйте! Хочу открыть депозит на небольшую сумму (около 15 000) с возможностью пополнения счета. Что можете сказать по поводу вклада "Мои накопления" в банке ПромсвязьБанк? Информация о вкладе:
Я новичок, поэтому хотелось бы узнать, насколько надежен банк ПромсвязьБанк?, не будет ли ситуации, что все мои деньги на вкладе сгорят? Заранее большое спасибо! | |||
03.08.2008 17:08 Сгорят? Вместе с банком что-ли?  Деньги в хранилище лежат - там огонь их не достанет Особенно 15 тысяч. Огонь их просто не найдет.   | |
03.08.2008 19:22
ваша сумма (15 000)попадает под страхование вкладов. если что, то должны вернуть страховку (сумму вклада). В вашем случае это вроде будет 100% от суммы вклада Что касается самого банка, то у меня двоякое отношение к нему - я у них покупал паи одной УК и там была негативная сторона так и позитивная  | |||
03.08.2008 19:29 vasmt, Не переживайте, сохранность ваших средств в любом банке участнике Системы страхования вкладов гарантированы государством в пределах страховой суммы. Что касается Промсвязьбанка, то это один из крупнейших банков страны. (12-е место по активам по данным РБК на 1.04.08) Не думаю, что с ним что-то случится, особенно за 3 месяца, а если и случится, то см. выше.Если и есть повод переживать, так это за весьма скромную ставку. Сравните с Восточным экспрессом, например. 100% Надежности - 12,58% (3 мес.) Капитализация ежемесячно.Или с тем же Пробизнесбанком. - 12% (от 1 дня до 400 дней) Капитализация ежемесячно. | |
07.10.2008 12:24 Банк крупный, только что повысил ставки по вкладам до вполне приличного уровня. Пользуюсь их услугами уже давно, никогда проблем не было. Но учитывая общую обстановку, хочу спросить, есть ли на данный момент какие-то плохие сигналы? | |
07.10.2008 14:12 Я тоже самое пришел спросить Процент по вкладам вырос. Вкупе с мощным инет-банком получился очень лакомый кусочек. Но что это может значить, учитывая столь неблагоприятную ситуацию на рынке? Корифеи, ау? Бабло побеждает зло! | |
07.10.2008 14:36 ВЧЕРА СЛЫШАЛА , ЧТО ВТБ ПОКУПАЕТ ПРОМСВЯЗЬБАНК | |
07.10.2008 15:04 Тоже интересуюсь ситуацйией по Промсвязьбанку. Пока была такая инфа, вроде положительная:)
| |||
