Форум

Билайн задерживает выплату остатка с лицевого счета.

Задержка возврата остатка сотовым оператором

  • 1
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, с какого дня можно требовать с Билайна 3% неустойки за каждый день просрочки возврата аванса с лицевого счета?
Контракт расторгнут больше месяца назад, заявление на возврат написано больше месяца назад, в ответ от маринок колл-центра и по электронной почте службы поддержки одни обещания и уверения что вопросом занимаются.
Как правильно поступить? Сумма остатка внушительная.
 
S78, попробуйте в Роскомнадзор написать, операторов он контролирует: http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ Опишите ситуацию и потребуйте привлечь "Вымпелком" к административной ответственности. Должно помочь. smile:shuffle:
 
Пишите письменную претензию оператору и ждите ответа или возмещения суммы в течение 60 дней.
Роскомнадзор не будет рассматривать заявление без ответа оператора на претензию.
Если оператор не ответит, то при подаче заявления в Роскомнадзор надо будет указать дату принятия претензии или номер почтового идентификатора.

Но обычно все страются сразу возместить.
Изменено: umlat- 30.11.2015 23:28
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть