Поделать можно, но сложно. Тут надо пробиваться к техническому специалисту, который "в теме", а на пути будут насмерть стоять операторы первой линии поддержки пользователей, которые будут очень убедительно объяснять, что у них всё замечательно, а все проблемы из-за самого клиента, который что-то делает неправильно или на стороне греков. Подозреваю, что замена опсоса (необязательно на греческого) сразу решит все проблемы.