МТС решил списать немного денег

Цитата
Charlotte6 пишет: претензии они рассматривают приблизительно месяц

У меня в несколько дней всегда укладывались. Правда, причина периодическая, чисто техническая, легко выявляемая. С непонятной корректировкой не сталкивался.

И да, причину-то вполне могли втихушку устранить и сказать, что сам виноват. Но всегда деньги возвращали. В последний раз даже на 56 копеек больше.

Цитата
Charlotte6 пишет: Я думаю, тут еще дело в сумме возврата.

Не думаю. У Вас 130 рублей. У меня бывало от 24 до 90.
Тут, скорее, некому разобраться, либо резолюцию поставить. Ибо лето. Отпуска.

Цитата
Charlotte6 пишет: после 2-3х дней не нужно бить тревогу

Да, не стоит. Ответ Вам обязательно предоставят. Вот какой?

Цитата
Titan_22 пишет: Вот какой?

Всегда можно обратиться в Роспотребнадзор.

Цитата

Empp пишет: Первый раз столнулся с таким: неожиданно без объявления войны номер уходит в минус. Захожу в Личный кабинет - списаний нет, а счет в минусе. Звоню в колл-центр. Мне говорят: "Да, вижу у вас 130 рублей корректировка". Я спрашиваю: "За что?". Мне отвечают: "Я не знаю". Занавес.... Я: "И что дальше?". Они: "Давайте оформим претензию". Ладно, оформили и сказали, что 1, максимум 2 дня. Уже 3 дня прошло, пока кормят завтраками. Кто сталкивался?

Я сталкивался с таким. Мне пришло смс в котором было написано что то типа: "Ваш баланс будет скорректирован такого то числа". В это число и в следующее ничего не произошло. Баланс остался как и был. А через несколько дней деньги списали, что то порядка 150 рублей. Позвонил им на горячую линию, говорю что за списание, за что? Говорят что корректировка баланса. Спрашиваю за какую операцию, от какого числа? Молчат, типа не знают.
Ну сказал им, чтобы всё возвращали как было, а когда узнаете за что, тогда и списывайте. Составили обращение, через несколько дней вернули прежний баланс.
Видимо просто кому то из МТС срочно понадобились деньги. У них там проблема с АФК система и другими активами. Вот и собирают с миру по нитке. Рассчитано видимо на то, что кто-то не заметит, кто-то проигнорирует. А если 1 из 10 обратиться, то ему вернут украденные деньги.

Empp, а не было за последний месяц международного роуминга?

Цитата
alexxx76 пишет: Empp, а не было за последний месяц международного роуминга?

Роуминг был в июне, но эта сумма не соответствует по кратности никакой услуге, которая была доступна в той стране. И более того, есть деньги на cashback счёте, которые должны расходоваться вперёд.

Кстати, прошла неделя и по-прежнему тишина.