Форум

Оплата мобильной связи

Ошибка в оплате

  • 1
Я перепутала цифры в номере и положила деньги на счет неправильного номера, как мне вернуть эти деньги?
Изменено: rita.ru- 13.04.2020 09:46 (изменен заголовок темы)
 
Кристина Косова,
Обратиться к оператору.
Если ошибка в номере в 1-2 цифры от вашего - вернут по заявлению.
У самого был такой случай лет 10 назад когда пополнял с терминала.
Деньги не вернут - но переведут на правильный номер.

П.с. и желательно (не знаю обязательно ли) чтобы документ был - чек из терминала (как у меня) выписка по карте..
Изменено: Struzhkin- 13.04.2020 07:42
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Билайн Ошибочный платеж https://moskva.beeline.ru/customers/po...j-platezh/
Цитата
Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.


Мтс https://moskva.mts.ru/personal/podderz...iy-platezh
Цитата
*Перенос производится только при наличии на ошибочно указанном номере суммы ошибочного платежа.


Мегафон https://moscow.megafon.ru/help/faq/ne-...atezh.html
Цитата
...платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.


Теле2 https://msk.tele2.ru/help/article/erro...ng-payment
Цитата
Важно: компания Tele2 не может гарантировать перенос платежа в полном объеме, если абонент, которому вы ошибочно перевели деньги, успел их потратить.


В общем могут сказать возвращать нечего, при переводе на номер того же оператора.
Если ошибочно перевели другому оператору, разбираться с возвратом еще "веселей".
Изменено: vlad_ch- 13.04.2020 08:11
 
Цитата
vlad_ch пишет:
Важно: компания Tele2 не может гарантировать перенос платежа в полном объеме, если абонент, которому вы ошибочно перевели деньги, успел их потратить.

У меня в прошлом году как раз произошла такая ситуация, только не я оплачивал свой телефон, а какой-то незнакомый мужчина по ошибке оплатил мой телефон на точно такую же сумму абонентской платы, какая же и у меня - вот ведь совпадение! Получилось так, что я накануне забыл оплатить свой телефон, а на следующее утро оператор мне уже заблокировал связь, так как это уже был первый день нового расчетного периода, а абонентская плата не списалась, так как на счету просто не было денег. Только хотел внести деньги на счет, как тут же пришла смс, что мой баланс пополнен. Интересно, кто это оплатил мой телефон, думаю я? Сразу же вся внесенная сумма денег автоматически списалась на абонентскую плату, и опять денег нет на счете. Ну и ладно, главное, что весь месяц пакет минут, смс, Интернета в моем распоряжении. Но уже через час на мой телефон поступил звонок с номера, который очень похож на мой, различие только в одной цифре - третья цифра с конца номера отличалась от моей. Короче позвонил мужчина, который уже с чеком от терминала, через который оплачивал свой телефон, обратился в салон связи, но там ему отказали вернуть деньги по этой самой причине, что я их уже быстро потратил (списание аб. платы), а мужчина мне говорит, что у него завтра списание аб. платы по тарифу, и вот, деньги не туда положил, ошибся всего в одной цифре. В общем, раз так получилось, я без лишних разговоров также пополнил его номер и всё на этом. Я это всё расписал к тому, что если оператор Вам не возвращает деньги по этой же причине, что на том номере уже нет этих денег, которые Вы оплатили, то попробуйте позвонить тому человеку. Думаю, что, если он порядочный, то также пополнит Ваш телефон. Удачи! smile:)
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть