МТС и МТС-банк

boris-ekb,
а при подписании сам Договор не читался полностью?
Поставили подпись в Договоре где мтс-ный специалист поставил галочку для вашей подписи и все?!
Там же в самом Договоре можно было поставить галочки, что НЕ СОГЛАСЕН с условиями подключения мтс-кошелек, дбо и всякой лабуды мтс-банка после вписания данных абонента - это третий столбец Договора (см. скриншот)!
И всего делов то!
Ну а сейчас пишите заявление (укажите дату в заявлении) в мтс и мтс-банк на отзыв своего согласия на подключения этих не нужных вам условий (пункты из скриншота - 3, 5, 7, 8, 9 и 10 по мтс-банку, а заодно можете и по пунктам 2, 4, 6 по самому оператору мтс).
Заявления отдаете под подпись и регистрацию (номер, дата) в салоне мтс и в офис мтс-банка с получением копии этого заявления себе (чтобы потом в случае чего не возникло, что ваши заявления "не получали"). Кроме того, можете продублировать эти 2 заявления на электронную почту в адрес этих компаний (для убедительности ).
Не принять ваши заявления в офисах компаний не имеет права (если что). Могут называть кучу отмазов для не принятия заявлений, но все они будут ничтожны. Настаивайте на принятии заявлений (если будут отказываться) и никуда не уходите пока не примут.
Я бы сделал так.

а в таком варианте пойдёт, или лучше по пунктам?

30/06/2021 мной был оформлен Договор об оказании услуг подвижной связи МТС.(Приложение 1)

В рамках этого Договора был оформлен Договор комплексного обслуживания (ДКО) с МТС-банком.

Настоящим заявляю, что отказываюсь от договора комплексного обслуживания с МТС-банком, поскольку мне нужны исключительно услуги связи, банковскими услугами МТС-банка я не пользуюсь и пользоваться не планирую.

Цитата
boris-ekb пишет: Да и вообще наверно проще расторгнуть этот договор и заключить новый

Если вам не интересен и не важен абонентский номер мтс по заключенному договору, то можно и расторгнуть этот договор (как я понимаю по вашему посту выше, это сегодняшний договор от 30.06.21г.) .
При этом денежные средства находящиеся на балансе по номеру и внесенные вами в качестве первоначального взноса вы к сожалению вернуть не сможете. Это вот большой минус.
Поэтому сами смотрите и принимайте решение, что вам будет более выгоднее и интереснее - расторгнуть договор и заключить с мтс новый с оплатой еще раз первоначального взноса (будет уже двойная оплата и расход с вашей стороны) или все же написать заявления оператору и в банк на отзыв своего согласия ряда условий по типовому договору на оказание услуг мобильной связи мтс (при этом абонентский номер сохраняется за вами и вы не потеряете впустую деньги из стартового баланса, который в дальнейшем вы сможете потратить в полном обьеме на услуги связи от мтс).

Еще как вариант чтоб первый первоначальный взнос (стартовый платеж) не пропал совсем, могу предложить следующее - потратить эту сумму стартового платежа за какое то время.
Если подключен тариф на заключенном договоре (номере):
(1) с абонентской платой, то использовать номер в течение первого периода (до даты внесения следующей абонплаты по тарифу, получится 1 месяц) и перед окончанием этого периода за 1-2 дня расторгнуть договор;
(2) если тариф без абонплаты, то постараться как можно в более короткий срок потратить сумму на балансе и потом тоже обратиться в салон мтс с заявлением на расторжение договора.
В этих случаях по крайне мере ваши деньги отобьются и не "сгорят" впустую.

Но отмечу, что если вы уже сейчас внимательно смотрели этот ваш договор и изучили его, то должны были заметить, что в нем условий того, что при расторжении договора на оказание услуг подвижной связи у мтс нет обязанности информировать мтс-банк о расторжении какого либо конкретного договора с конкретным абонентом, а следовательно у мтс-банка не возникает обязанности прекратить обрабатывать ваши персональные данные и анулировать ваше заявление в пао мтс-банк о подключении вас к сервису "кошелек деньги мтс", о присоединении вас к Соглашению о пользовании сервисом "кошелек мтс деньги" и заключении с банком Договора на выпуск и обслуживание ЭСП "мой кошелек" и заключении ДКО и прочей такой лабуды.... Потому что банк просто не знает о расторжении договора абонентом с мтс, не прописано четко и публично в договоре действия сторон в таких случаях и поэтому предьявить потом претензии к сторонам о не выполнении ими каких либо обязанностей по договору будет сложно (если мтс-банк будет вас "долбить" и "доставать" постоянно или время от времени не смотря на расторжение договора с мтс с вашей стороны и вы решите официально прекратить эти навязчивые домогания со стороны мтс-банка). Возможно, информирование со стороны мтс мтс-банка и реализовано на каком то неформальном уровне о передаче информации в мтс-банк о расторжениях в мтс, но что то я не очень уверен в этом, да и это и если есть, то не официально и никаким документом не подтверждается (по крайне мере я не видел таких документов).

Поэтому, из вышесказанного я предполагаю, что простым расторжением договора с мтс вы все же не сможете полностью добиться того, чтобы перестать быть "клиентом" мтс-банка (чего вы очень хотите и сейчас добиваетесь).

Цитата

boris-ekb пишет: а в таком варианте пойдёт, или лучше по пунктам? 30/06/2021 мной был оформлен Договор об оказании услуг подвижной связи МТС.(Приложение 1) В рамках этого Договора был оформлен Договор комплексного обслуживания (ДКО) с МТС-банком. Настоящим заявляю, что отказываюсь от договора комплексного обслуживания с МТС-банком, поскольку мне нужны исключительно услуги связи, банковскими услугами МТС-банка я не пользуюсь и пользоваться не планирую.

Лучше всего было бы, на мой взгляд, конкретно по пунктам написать отзыв вашего согласия с условиями договора в мтс-банк и если надо в сам мтс.
Кроме того, на мой взгляд, не совсем правильно писать "отказываюсь от ДКО", так как согласно текста Договора об оказании услуг подвижной связи вы дали согласие на заключение ДКО, а следовательно от заключенного такого ДКО нельзя просто так вот взять и "отказаться", а его следует с вашей стороны расторгнуть. Отказаться от ДКО в одностороннем порядке можно было на стадии до подписания (заключения) договора - поставив галочку в квадратике около "не согласен" по п.10 "присоединение к ДКО" соответствующего раздела "Абонент/клиент, если иное не указано....." Договора с МТС на услуги связи, а уже заключенный договор можно только расторгнуть.

Если выберите второй вариант (заявления на отзыв), то напишите мне в личку (если будет вам нужно), я вам набросаю примерный текст заявления где вы вставите свои данные и вышлю вам в личку.

Цитата
Mazzzzzzyyyy пишет: Отказаться от ДКО в одностороннем порядке можно было на стадии до подписания (заключения) договора - поставив галочку в квадратике около "не согласен" по п.10 "присоединение к ДКО" соответствующего раздела "Абонент/клиент, если иное не указано....." Договора с МТС на услуги связи, а уже заключенный договор можно только расторгнуть.

а если заменить "отказаться" на "расторгнуть"?


30/06/2021 мной был оформлен Договор об оказании услуг подвижной связи МТС.(Приложение 1)

В рамках этого Договора был оформлен Договор комплексного обслуживания (ДКО) с МТС-банком.

Настоящим заявляю, что расторгаю договор комплексного обслуживания с МТС-банком, поскольку мне нужны исключительно услуги связи, банковскими услугами МТС-банка я не пользуюсь и пользоваться не планирую.

вчера (после обнаружения в договоре на связь, ДКО) зашел в салон где покупал симку, поинтересоваться у продавца, были ли на его памяти бедалаги вроде меня, говорит, что не припомнит

интересно, означает ли это, что все ставят "галочки" так, как надо, или просто забили?

п.6 вообще очень странный, получается, что я добровольно отказываюсь от смс-информирования, если не поставлю там галочку?

а в п.п. 2 и 3 каким это "третьим лицам" они собрались передавать мою персональную информацию????

при покупке СИМ-карты продавец (при активации) отправил смс на этот номер

это что за номер?

boris-ekb, напишите нам в ЛС ФИО и номер телефона, проверим информацию по Вашему обращению.

Цитата
MTS Bank пишет: boris-ekb, напишите нам в ЛС ФИО и номер телефона, проверим информацию по Вашему обращению.

я оставил заявление в офисе МТС-банк, Ленина 49/Турненева1, копия у меня, жду ответа на электронную почту (в заявлении указана)

если есть информация по номеру телефона, куда отправлена платная СМС, то будет интересно

Цитата
Mazzzzzzyyyy пишет: Договора указано, что для оказания каких либо банковских услуг все же надо иметь отдельные согласия клиента именно Банку - "Подтверждаю, что ознакомлен и согласен с тем, что конкретные финансовые услуги в рамках ДКО могут быть мне оказаны Банком только на основании моего отдельного волеизъявления, выраженного в порядке и на условиях соответствующих оферт Банка.".

тут возникают вопросы безопасности, люди иногда просто не понимают, что это такое, ДБО (дистанционное банковское обслуживание), а потом возникают проблемы кредитов, оформленных на этих людей и ушедшие в неизвестном направлении

ещё небольшое пожелание / замечание : при продаже сим-карт было бы неплохо, что бы менеджер информировал людей, что они фактически заключают ДВА договора, на связь и на банковское обслуживание, если они хотят только на связь, то следует поставить эти самые "галочки"

Старая тема, если поднять скандал, то у них обычно находится договор без всяких банковских условий и прочего сбора фотографий клиента.

отнёс в МТС такое же заявление, как и в МТС-банк


30/06/2021 мной был оформлен Договор об оказании услуг подвижной связи МТС.(Приложение 1)

Прошу отозвать(аннулировать) моё согласие по пунктам 2,3,4,5,6,7,8,9,10

Причина: мне нужна только связь, реклама и любые банковские услуги меня не интересуют.

Приложение: копия Договора на оказание услуг связи.

Подпись