Форум

МТС - неправильный роуминг

МТС неправильно списал деньги

Сообщений: 49Регистрация: 18.11.2011 Репутация: 1

13.12.2015 19:52

Удивительная история. Телефоном пользуюсь в Москве - никуда не уезжал. Тут в счете вижу два больших списания за использования интернета в Тульской и Калужской области больше чем за сотню километров до места где я находился. Звоню в МТС - они говорят ничего не знаем, показания оборудования что вы были в Тульской и Калужской области. Подавайте письменную жалобу. Подал письменную жалобу - ответ тот же: ничего не знаем, показания оборудования такие - значит вы были в Тульской и Калужской области.
Очень обидно и несправедливо. Вообще замечаю, что МТС так и норовит последнее время списать лишнюю копейку. Куда на них жаловаться? Как вернуть деньги?

Яхонтовый Сообщений: 1568Регистрация: 18.11.2015 Репутация: 24 Город: Санкт-Петербург	#2 14.12.2015 10:01 Кто-то владеет дубликатом(ми) Вашей СИМ - карты. Такое возможно, увы.
	0

Gudini

Сообщений: 10985Регистрация: 22.12.2011 Репутация: 1818

Маэстро

14.12.2015 10:15

Цитата
pm70540 пишет: Куда на них жаловаться? Как вернуть деньги?

Давно ли вы получали свою симку.
Если давно то реально возможен дубликат.
Поэтому, как бы то ни было, советую сходить в салон МТС и заменить симкарту на новую.
Это бесплатно и после этого, если у кого и был дубликат то он отомрет, так как на вашей новой симке будет новый IMSI

Alex_G

Сообщений: 517Регистрация: 22.10.2012 Репутация: 11

14.12.2015 19:19

Ну если это дубликат, то наверное можно доказать, что такое невозможно - если взять 2 списания близкие по времени. Не может твк случиться если сессия интернета в Калуге, а звонок в Мск.

Да и вообще интересно - а может ли дубликат и оригинал симки одновременно быть зарегистрированы в сети? В темах про списания через инет банк вроде было так - как только дубликат регистрируется в сети, то оригинал из нее вылетает.

Gudini

Сообщений: 10985Регистрация: 22.12.2011 Репутация: 1818

Маэстро

14.12.2015 19:23

Цитата
Alex_G пишет: В темах про списания через инет банк вроде было так - как только дубликат регистрируется в сети, то оригинал из нее вылетает.

там про другое.
при кражах из банка не дубликат а новая симка.
дубликат в контексте этой темы это клон, 1 в 1, все работает одновременно а звонки приходят на последний зарегистрированный в сети телефон

pm70540 Сообщений: 49Регистрация: 18.11.2011 Репутация: 1	#6 14.12.2015 22:59 непохоже на дубликат. Кроме 2-х выходов в интернет в дальних краях никогда никакой другой активности не наблюдалось. Скорее глюк МТС в котором они не хотят сознаваться
	0

olger

Сообщений: 974Регистрация: 05.08.2008 Репутация: 25 Город: Санкт-Петербург

15.12.2015 09:17

Цитата
pm70540 пишет: непохоже на дубликат. Кроме 2-х выходов в интернет в дальних краях никогда никакой другой активности не наблюдалось. Скорее глюк МТС в котором они не хотят сознаваться X

В данном случае лучше перебдеть и перевыпустить сим-карту, благо это ничего не стоит кроме похода с офис МТС и возможно звонка в банк (банки), если он отслеживает замену сим-карты.

Если я с тобой резок, то это потому, что времени нет.

stanislavya Сообщений: 8Регистрация: 10.12.2014 Репутация: 0	#8 15.12.2015 11:08 Дубликат не будет работать совместно с основной симкой. Пишите заявление на пересчет и если были списания в Москве в это же время, то должны вернуть списанные средсва на счет.
	0

Saipus Сообщений: 7Регистрация: 15.12.2015 Репутация: 0 Город: Москва	#9 18.12.2015 13:05 т.е. нельзя чтоб работали симки не одновременно, но на разных телефонах?
	0

stanislavya Сообщений: 8Регистрация: 10.12.2014 Репутация: 0	#10 19.12.2015 19:26 Нет, будет работать только одна сим-карта. В РФ операторы пока не допускают работу одного номера на разных сим-картах. Изменено: stanislavya- 19.12.2015 19:26
	0

Gudini

Сообщений: 10985Регистрация: 22.12.2011 Репутация: 1818

Маэстро

#11

19.12.2015 19:42

Цитата
stanislavya пишет: Нет, будет работать только одна сим-карта.

Но опасность клона в том, что при это вторая симка (хозяина) не вырубается, сеть на ней есть.
И человек может никогда не узнать, что у его симки есть клон если не берет детализацию.

stanislavya Сообщений: 8Регистрация: 10.12.2014 Репутация: 0	#12 22.12.2015 18:12 Разве кто-то из операторов поддерживает такую функцию сим-карт? Только из-за возможности мошенничества не вводят такие услуги и приходится пользоваться разными номерами в своих гаджетах.
	0

pm70540

Сообщений: 49Регистрация: 18.11.2011 Репутация: 1

#13

22.12.2015 23:22

Цитата
stanislavya пишет: Пишите заявление на пересчет и если были списания в Москве в это же время, то должны вернуть списанные средсва на счет.

Заявление на перерасчет написал. Но несмотря на списание в Москве в то же самое время в перерасчете отказано (( Куда жаловаться?

stanislavya

Сообщений: 8Регистрация: 10.12.2014 Репутация: 0

#14

24.12.2015 10:29

Цитата
pm70540 пишет: Заявление на перерасчет написал. Но несмотря на списание в Москве в то же самое время в перерасчете отказано (( Куда жаловаться? X

Писменный отказ есть?

Оформляйте обращение в Роспотребнадзор http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

tuvoxod Сообщений: 643Регистрация: 21.11.2015 Репутация: 4 Город: Москва	#15 25.12.2015 11:50 Это получается, что если у человека «СуперБИТ», то он может и не узнать о таких клонах. Во всяком случае, если подробно не изучать распечатку.
	0

alexverbit Сообщений: 27Регистрация: 31.12.2015 Репутация: 0	#16 16.01.2016 14:39 А после перерасчета те дубликаты отомрут? Думаю, чтобы этого не повторялось, лучше действительно карточку обновить.
	0

Саша Сторт

Сообщений: 257Регистрация: 24.01.2016 Репутация: 1 Город: Москва

#17

04.02.2016 12:30

Цитата
alexverbit пишет: А после перерасчета те дубликаты отомрут? Думаю, чтобы этого не повторялось, лучше действительно карточку обновить.

Иногда очень проблематично менять номер. Ладно, что потом его всем своим знакомым раздавать, и не факт, что все узнают твой новый номер, так еще и у многих карточки привязаны, какие-то соц сети, интернет доступ где-нибудь. В общем, гемор еще тот.

samonr

Сообщений: 446Регистрация: 06.11.2014 Репутация: 2

#18

09.02.2016 11:44

а как сделать дубликат, а то есть такая услуга у МТС "Ноль без границ" при зарубежных поездках входящие бесплатно, но есть нюанс нужно быть в роуминге не более 30 календарных дней. Так вот есть идея сделать дубликат симкарты и отдать ее родственнику в Москве, далее на 29 день я отключаю телефон. Он через несколько часов включает звонит несколько раз. А утром на след день я уже включаю опять свой и начинается новый отсчет 30 дней.

Lirikanna Сообщений: 7Регистрация: 19.04.2016 Репутация: 0 Город: Москва	#19 18.08.2016 15:06 Далеко же не все хотят обновлять карточку.
	0

Gudini

Сообщений: 10985Регистрация: 22.12.2011 Репутация: 1818

Маэстро

#20

18.08.2016 15:09

Цитата
samonr пишет: а как сделать дубликат

Найти старую симку Мтс которая клонируется.

Vlad16

Сообщений: 4625Регистрация: 11.12.2009 Репутация: 321 Город: Москва

#21

08.09.2016 21:32

Цитата

sotosp пишет:
Иногда очень проблематично менять номер. Ладно, что потом его всем своим знакомым раздавать, и не факт, что все узнают твой новый номер, так еще и у многих карточки привязаны, какие-то соц сети, интернет доступ где-нибудь. В общем, гемор еще тот.

Не надо менять номер! Вы приходите в ближайший офис МТС и просите заменить СИМку. Это занимает несколько минут. Я так делал не раз, правда. по другим причинам.

falkon_

Сообщений: 2680Регистрация: 01.09.2013 Репутация: 116

#22

13.09.2016 04:34

Если это дубликат симки, то в сети будет виден новый имей телефона, и оператор это без проблем увидит... Делать еще и клон телефона ради 100 рублей мало кто будет... Скорее всего телефон зарегистрировался в базовой станции соседнего региона, вопрос был ли владелец на границе областей. Но вряд ли бы оператор отпирался ради такой суммы в 100-300 рублей, репутация дороже...

plover

Модератор

Сообщений: 18388Регистрация: 10.02.2011 Репутация: 2794 Город: Сызрань

#23

13.09.2016 17:19

Цитата
falkon_ пишет: репутация

Какое-то странное и незнакомое ОпСоСам слово вы тут говорите...

Я другой такой страны не знаю, где так...
Как подобрать карту для покупок в определённом магазине или по MCC

falkon_

Сообщений: 2680Регистрация: 01.09.2013 Репутация: 116

#24

13.09.2016 20:08

Цитата
plover пишет: Какое-то странное и незнакомое ОпСоСам слово вы тут говорите...

Оператор мне вернул недавно 100 рублей на счет, за то что я не смог полдня воспользоваться интернетом...

Коляюг Сообщений: 16Регистрация: 26.02.2017 Репутация: 1	#25 01.03.2017 23:04 Вторая симка вроде не может работать. Менял как-то симку,новую вставляю и тут же приходит СМС про то,что старая сим-карта отключена
	0

МТС - неправильный роуминг

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско