Форум

Как отключить Интерактивное ТВ от Ростелеком

Не отключают ТВ по требованию. Ростелеком
#1
27.06.2023 12:05
Доброго дня всем!
03.06.2023г. на сайте РК в личном кабинете я писал заявление на отключение услуги Интерактивное ТВ от Ростелеком, но сделать, как оказалось это не просто!
Мне никто не позвонил, уточню, что телевидением я не пользуюсь вообще, достаточно интернета.
23.06.2023г. я пишу в чат снова, стучусь до оператора, который сообщает, что мне перезванивали, а я трубку не брал! Почему-то с предложением о Winks мне дозваниваются, а чтоб отключить ТВ - нет!
23.06.2023г. от меня приняли еще одну заявку 313752590, которую в теч. 72 часов должны исполнить.
НО НЕТ!!! До сих пор в ЛК подключено Интерактивное ТВ от Ростелеком.
Как избавиться от этот оператора, если нет офисов в городе? Подумываю вообще уйти от Ростелеком с таким отношением.
Решил сейчас же написать заявление в Ген.Прокуратуру.
На скрине это то, что мне сегодня ответил оператор.
РОСТЕЛЕКОМ, ау! По какой причине я должен оплачивать ненужные мне услуги, если ВАМ нужно больше времени?!
Рисунок
 
 
#2
27.06.2023 12:37
Это очень сложно сделать - я телефон отключал час, они меня уговаривали остаться, в итоги через час меня уболтать не удалось. Вам надо ознакомиться более или менее с заявлением общего характера и таким же "языком" написать в чат, раньше у них было окошко для заявления, сейчас они всё убрали, потому что они хотят подключить максимальное количество абонентов, а потом никого не отключать. Не зря они статусы придумали, типа это круто, а на самом деле это не круто, бонусов мизер, а оплата всех услуг, которые они могут подключить на одного абонента 2000-3000 в месяц.
Вам писать в РКН жалобу предоставив всю переписку. Просто так они вас не отпустят
 
 
#3
27.06.2023 13:09
Цитата
theigor пишет:
Вам писать в РКН жалобу предоставив всю переписку.


Спасибо в РНК только что написал
 
 
#4
27.06.2023 14:01
Напишите обязательно о результатах. Очень интересно, что они предпримут и когда
 
 
#5
27.06.2023 14:14
Цитата
MaratBt пишет:
Как избавиться от этот оператора, если нет офисов в городе?

В ноябре без проблем сделал это, просто позвонив им. Ну и в любом случае, если у вас кончаются деньги на счете, то услуги прекращают предоставляться, т.е. денег никто не требует, в минус счет не уводят.

Цитата
MaratBt пишет:
на сайте РК в личном кабинете я писал заявление на отключение услуги Интерактивное ТВ от Ростелеком, но сделать, как оказалось это не просто!

А поменять тариф на не включающий интерактивное ТВ разве нельзя?
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
 
#6
27.06.2023 14:26
Цитата
Sergey7 пишет:
т.е. денег никто не требует, в минус счет не уводят.


Уводят еще как, у меня кредитная схема подключения.
Цитата
Sergey7 пишет:
А поменять тариф на не включающий интерактивное ТВ разве нельзя?


Нет такой опции.

Телевидение и интернет не привязаны друг другу в одном тарифе
 
 
#7
27.06.2023 14:27
Цитата
theigor пишет:
Напишите обязательно о результатах. Очень интересно, что они предпримут и когда


Написал еще в ВК в Ростелеком, просто извиняются, 50-йраз спрашивают по какой причине я хочу отключить услугу, пока на этом все
 
 
#8
27.06.2023 14:43
Цитата
theigor пишет:
Напишите обязательно о результатах. Очень интересно, что они предпримут и когда


Вот что пишут в ВК, это дурдом
Рисунок
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#9
27.06.2023 14:48
Цитата
Sergey7 пишет:
Ну и в любом случае, если у вас кончаются деньги на счете, то услуги прекращают предоставляться, т.е. денег никто не требует, в минус счет не уводят.

Поделитесь тарифом, с которого не уводят деньги. Прям интересно, с каких тарифов РТ не уводит деньги. Он только этим и живёт
Цитата
MaratBt пишет:
Написал еще в ВК в Ростелеком, просто извиняются, 50-йраз спрашивают по какой причине я хочу отключить услугу, пока на этом все

У них нет других шаблонов, тоже буду отключаться через жалобу.

Не забудьте, пожалуйста, рассказать о результатах, очень надо избавиться от них

Я тоже предоставлял паспорт при отключении телефона
Изменено: theigor- 27.06.2023 14:50
 
 
#10
27.06.2023 14:52
Требуют данные паспорта в ВК, какое право они имеют это делать, я через личный кабинет в Ростелеком уже заявления писал, по телефону разговаривал с роботом.
Посмотри, что скажет РКН, либо буду досудебную претензию официальную отправлять и в суд.
 
 
#11
27.06.2023 14:53
Да они вообще твердолобые. У меня немного иная ситуация. Планировал интернет от них провести и оказалось, что в квартире нет оптоволокна и провести его нельзя, так как стену нужно сверлить и в подъезде без разрешения ук это невозможно. Так они больше года названивают и уговаривают. Вот как им объяснить, что я не могу сверлить стену?
 
 
#12
27.06.2023 14:54
Цитата
theigor пишет:
Я тоже предоставлял паспорт при отключении телефона

Да, это понятно, не через ВК же! Данные есть в моем ЛК Ростелеком, с которого я 2 заявления подал, ЛК привязан к моему телефону, с которого я звонил.
Откуда мне знать, что через ВК мои данные не уплывут?
пусть курьера присылают, я ему паспорт из своих рук покажу, офиса-то у них в моем городе нет.
 
 
#13
27.06.2023 15:09
Цитата
MaratBt пишет:
Доброго дня всем!
03.06.2023г. на сайте РК в личном кабинете я писал заявление на отключение услуги Интерактивное ТВ от Ростелеком, но сделать, как оказалось это не просто!
Мне никто не позвонил, уточню, что телевидением я не пользуюсь вообще, достаточно интернета.
23.06.2023г. я пишу в чат снова, стучусь до оператора, который сообщает, что мне перезванивали, а я трубку не брал!

Лет 20 у них так работает паразитическая система. Один эффективный манагер так придумал разводить клиентов, так и разводят. Отключиться сложно.
Сейчас человек умер, им позвонили, документ предоставили, услугами не пользовались, там никто не живет. Они не отключали услуги и накручивали счетчик тарифа, ругались, потом вроде сказали отключат. Но через некоторое время звонят и опять просят заплатить. Звонят уже на номер, который никак не завязан на договор по той квартире, а с которого сказали что человек умер. .
Изменено: Skite- 27.06.2023 15:10
 
 
#14
27.06.2023 15:35
Цитата
Skite пишет:
Сейчас человек умер, им позвонили, документ предоставили, услугами не пользовались, там никто не живет. Они не отключали услуги и накручивали счетчик тарифа, ругались, потом вроде сказали отключат. Но через некоторое время звонят и опять просят заплатить. Звонят уже на номер, который никак не завязан на договор по той квартире, а с которого сказали что человек умер. .

В суд?
Да ещё и моральную неустойку - за лишние страдания при напоминание о смерти близкого человека.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
 
#15
27.06.2023 15:38
Цитата
Skite пишет:
Звонят уже на номер, который никак не завязан на договор по той квартире, а с которого сказали что человек умер. .


Слов нет! Тогда точно суд, и реально моральный ущерб, но присудят тыс 5 не больше
Подал еще одну заявку, может быть закидать их заявками?
Рисунок
 
 
#16
27.06.2023 15:40
У них такая тема - накопить долг. выход - отключить услугу в офисе, где, конечно, вам откажут, предварительно включить диктофон, вызвать полицию, написать заявление и пусть отвечают. Не поможет - суд
Цитата
MaratBt пишет:
Данные есть в моем ЛК Ростелеком

На сайте это всё предоставить
Изменено: theigor- 27.06.2023 15:41
 
 
#17
27.06.2023 15:49
На сайте РТ данные и не требуют, они просто пишут, заявка принята, специалист с Вами свяжется, но специалист либо не связывается, либо звонит робот и в итоге говорит, пишите заявление, куда его писать, офиса-то в городе уже нет!!!
А данные требуют, если писать в личку в ВКонтакте.
 
 
#18
27.06.2023 15:59
Цитата
MaratBt пишет:

А данные требуют, если писать в личку в ВКонтакте X
X

X

Выбираете офисы продаж и смотрите адрес. Но там вам тоже мозги помоют. Больше офисов нет. На диктофон всё, вызвать полиция и пусть они вам переведут с ростелекомовского на человеческий
 
 
#19
27.06.2023 16:02
Цитата
MaratBt пишет:
пишите заявление, куда его писать, офиса-то в городе уже нет!!!

В РПН и пусть им потом мозги носят, как они нам. Потом будут звонить с извинениями и предложением по новой цены на ТВ
 
 
#20
27.06.2023 16:07
Цитата
theigor пишет:
Выбираете офисы продаж и смотрите адрес


Нет, офисов в моем городе вообще, продажники по домам ходят
 
 
#21
27.06.2023 16:08
Они уже предлагают скидку на ТВ, но оно мне не нужно априори.
 
 
#22
27.06.2023 16:14
Цитата
MaratBt пишет:

Они уже предлагают скидку на ТВ, но оно мне не нужно априори X
X

X

Какой у вас тариф? Какую цену предлагают?
 
 
#23
27.06.2023 16:21
скидку 20% предлагают, но мне не нужно ТВ вообще, ни бесплатно, ни со скидками.
 
 
#24
27.06.2023 16:23
Цитата
MaratBt пишет:

скидку 20% предлагают, но мне не нужно ТВ вообще, ни бесплатно, ни со скидками X
X

X

Оно и мне не нужно, но интересно, сколько с вас списывают, что можно смотреть бесплатно
 
 
#25
27.06.2023 16:38
Цена дешевая - 270руб, но дело не в деньгах, как сами понимаете, хочу отключить и не могу реализовать свое право.
 
 
Форумы » Мобильная связь и Интернет » Цифровое ТВ

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование