Другие правила от Хоум Кредит Банк и Теле2

Хоум Кредит,
Мне сегодня прилетело смс следующего содержания:

Уважаемый клиент! Ваша карта * заблокирована по подозрению в компрометации. Просьба связаться с банком по номеру на обороте карты

Подскажите что это за ерунда?
Какая еще корпорметация?

Банк получил информацию о компрометации данных карты. По этой причине мы в одностороннем порядке заблокировали карты - такое решение позволит обеспечить сохранность ваших средств. Карта подлежит дальнейшему аннулированию. Рекомендуем вам перевыпустить карту.

Цитата
Хоум Кредит пишет: Рекомендуем вам перевыпустить карту.

Тариф при этом сохраниться?

Цитата
Хоум Кредит пишет: Банк получил информацию о компрометации данных карты. По этой причине мы в одностороннем порядке заблокировали карты - такое решение позволит обеспечить сохранность ваших средств. Карта подлежит дальнейшему аннулированию. Рекомендуем вам перевыпустить карту.

Если компрометация массовая, судя по симптомам, - виновен явно банк. Когда ждать тематический пресс-релиз?

Цитата
9*******@mail.ru пишет: Цитата Хоум Кредит<noindex>пишет</noindex>: Рекомендуем вам перевыпустить карту. А как это сделать? На карте такой кнопки не вижу. В чате кроме меня и бота никого нет.

Зато была строчка в тарифном сборнике на тему перевыпуска карты по инициативе клиента, ЕМНИП.

Цитата
Хоум Кредит пишет: Напишите в чате фразу "Позови оператора" к диалогу подключится сотрудник банка X

Тишина в чате, не дождался. Так и висит типа "прям щаз оператор спешит на помощь".
Видать много желающих.

Цитата
Хоум Кредит пишет: Напишите в чате фразу "Позови оператора" к диалогу подключится сотрудник банка.

Написал, но никто не спешит на помощь.
Вы там половину клиентов банка что ли перебанили?

Цитата
9*******@mail.ru пишет: Вы там половину клиентов банка что ли перебанили?

Похоже, что всех. Меня тоже с теми же симптомами. Я таки дождался ответов в чате. Пернвый - "На данный момент произошла ошибка в системе, сейчас подам обращение службе безопасности, чтобы с Вами связался специалист в течение получаса для разблокировки карты". Ясное дело, что не связались и через полтора (привет банку!). Но я и тут проявил настойчивость. И второй ответ был ровно такой:

Цитата
Хоум Кредит пишет: Банк получил информацию о компрометации данных карты. По этой причине мы в одностороннем порядке заблокировали карты - такое решение позволит обеспечить сохранность ваших средств. Карта подлежит дальнейшему аннулированию. Рекомендуем вам перевыпустить карту.

На вопрос, как перевыпустить, порекомендовали поискать "перевыпуск" в Карта - "Еще". Там такой кнопки нет, зато есть "Разблокировка". Посоветовали нажать на нее (видно, поддержке все равно, что перевыпуск, что разблокировка - разницы не видят). При нажатии на разблокировку бесконечно крутится колесо. И все. Предложили оформить другую
Вопрос тот же: как перевыпустить карту именно Другие правила?
Второй вопрос: что это на самом деле - сбой или Мастеркард слил все данные клиентов Хоума? Санкции?

Цитата
Total Vacuum пишет: А почему вы решили, что только ДП блокируют? Те же новости в ветках про Пользу и Космос

У меня заблокировали ДП, а Пользу не тронули.

В чате сказали, что само не рассосется, и перевыпуск нужен в любом случае. Заказал. Обещают именно ДП и той же ПС. Уж лучше б МИР по нашей жизни...

Та же история с блокировкой сегодня ДП.

Вопрос.
Карта была неизменная.
Как заказать перевыпуск? Приехать в офис или как-то по-другому можно?

Цитата
5alex5 пишет: В теме Пользы тоже полно заблокированных. Думаю, надо подождать какое-то время, авось все само рассосется. А если нет, то Хомяку понадобится тонна дефицитного по нынешним временам пластика X

Вроде как была инфа что выпуск новых карт невозможен из-за санкций Визы и Мастера - поэтому все банки продлили срок действия карт до физического износа пластика невзирая на даты выбитые на них.