Цитата |
---|
s*******@gmail.com пишет: Добрый день!Была карта кукуруза.09.08.2019 решила с ней распрощаться, написала заявление в салон Связной по адресу г. Тула, Советская 57 с просьбой вернуть остаток средств на другой счет (сама не смогла, т.к. карта была привязана к рабочей симке, а кодовое слово забыто). Вчера 08.09.2019 позвонив в колл центр выяснилось, что мое заявление они не получили (копию у меня естественно есть), и предлагают сходить ещё раз и написать это заявление. Учитывая, что в их же правилах стоит про срок 30 дней для возврата, писать повторно заявление не хочу (уже 30 дней прождала). З.Ы. Вообще карта и осбслуживание ужасны, мало того что списывалась комиссия за смс (с марта, моя вина конечно, т.к. телефон до=ругой был подключен), так они ещё просто так аннулировали порядка 18000 бонусов (=1800 рублей) объясняя это тем, что не было действий в течение 9 месяцев (хотя по выписке посмотрела было в течение 6 месяцев возврат с али экспресса например) А вот здесь счтаю неправомерно и так и не смогли объяснить |
Добрый день! Исотрия с возвратом денег продалжается...23.09 повторно падала заявление через салон Связного с указанием реквизитов для возврата денег. Спустя неделю мне предложили приехать в банк открытия, чтобы , как я думала, получить деньги. Приехала в Банк Открытие и выяснилось, что в банке не знают где деньги, позвонив на горячую службу кукурузы, мне сказали, что составят новое обращение для уточнения номера счета. Через несколько дней поступил звонок из банка Открытия и меня пригласили в офис написать новое заявление). 05.10.2019 я приехала в офис банка, написала заявление,предварительно уточнив моно указывать любые реквизиты и получила подтверждения. Деньги обещали вернуть в течение 2 дней. Сегодня, спустя почти неделю, поступил звонок из банка и комментарии, что к сожалению, деньги могут вернуть только на счет в банке открытия и мне надо снова приехать в банк, чтобы написать заявление . Дальше, когда его рассмотрят, я смогу снять деньги через кассу, т.е. опять должна буду приехать в банк. Итого на данный момент:
2 похода в Связной
2 похода в банк Открытие
и ещё должно быть 2 похода.
И всё это чтобы вернуть свои деньги, которые пытаюсь получить с начала августа)
Есть ли шанс в суде выиграть дело и потребовать моральной компенсации (обязаны же были в течение 30 дне вернуть). Все копии документов есть, переписка есть.