Touch Bank, Архив ч.2

Цитата
ColdFire пишет: Только что со сберовского MasterCard (северо-запад) все успешно прошло.

Чудеса. Я пытаюсь вытянуть и ничего. Ошибка... Или вы из ИБ сбера делаете перевод?

Цитата
Touch_Bank пишет: netote, подскажите, пожалуйста, перевод прошел?

Нет, ни вчера, ни сегодня.
Ошибка в Процессинге: SOAP-ENV:Client, message= 371e3540-aa49-11e5-99f6-0a7833130000-1667058

Цитата
DSV33 пишет: А с этого банка,ранее были,успешные переводы?

Исключительно так и пополнял.
Видимо придется теперь тестировать другие способы

Цитата
Boocka пишет: Еще попрошу не слать мне на электронную почту письма о ввода платы за СМС-информирование по два раза.

Мне 4 раза пришло

Цитата
sponsorperm пишет: Цитата Touch_Bankпишет:sponsorperm, в этой ситуации дело в том, что датой первого расчетного периода является дата активации карты. Соответственно первый расчетный период у вас: дата активации карты - 8 число месяца. Последующий расчетный период: 9 число каждого месяца - 8 число последующего. Я активировал карту сразу в день получения. Это было 24.11!!!

sponsorperm, соответственно первый расчетный период 24.11-09.12. В этот период должны были быть соблюдены условия, для того, чтобы комиссия не взималась. Вся информация по тарифам есть на нашем сайте: https://www.touchbank.com/tariffs

Цитата

kovrizka пишет: 1. Ну вот и закончилась эпопея с кредитным лимитом. Несмотря на то, что мне одобрили КЛ в размере 30000, сегодня мне пришла СМС от банка - К сожалению мы не можем одобрить кредитный лимит. Ну а дальше снова текст о том, что мне необходимо дальше расплачиваться картой для пересмотра данного решения 2. Уважаемый ПБ, подскажите, у меня точно отключено платное СМС-информирование? Вроде все сделал, но СМС приходит, в ИБ стоит 0 руб. Мои данные у вас есть. Хочется Вашего подтверждения...

kovrizka, да, данные есть. Уточню и вернусь с ответом позже.

Цитата
Touch_Bank пишет: соответственно первый расчетный период 24.11-09.12. В этот период должны были быть соблюдены условия, для того, чтобы комиссия не взималась. Вся информация по тарифам есть на нашем сайте:https://www.touchbank.com/tariffs

Ну дак я об этом и говорю. Вы тогда на каком основании берете комиссию за обслуживание ПОЛНОГО месяца карты, в то время как я ей пользовался 15 дней.

я так понимаю тут на форуме есть люди которые получили и активировали карту 30 числа, а расчетный период у них уже 2 числа следущего месяца. Вы им за 3 дня предлагаете выполнить условия? это ведь некрасиво даже как-то.
но меня конечно больше интересует мой случай.

Цитата

Touch_Bank пишет: Цитата Hemplпишет:Touch_Bank, есть вопрос. Функция отключения смс в ИБ работает корректно? Можно быть уверенным, что нажав на кнопку "отключить", действительно ее отключишь, в КЦ по тому же вопросу перезванивать нет необходимости? И если кнопочка работает- какой временной лаг между "тыканием" и реализацией? Hempl, 25 декабря всем клиентам были отосланы письма с информацией об отключении смс-информирования. Подскажите, пожалуйста, вы получали это письмо?

Максим, что за казуистика? Я вам задал вполне конкретные вопросы я ему про Фому, он мне про Ерему. И, да- получил.

Цитата
sponsorperm пишет: и с 1 января за такой сервис вы будете брать 60руб

Подпишусь, сервис СМС информирования не доделан совершенно, Touch_Bank, стыдно должно быть за такой сервис брать деньги. СМС живет своей жизнью, ктогда-то приходит, когда-то не приходит, информация в СМС скудана, а порой совершенно бесполезна.

Touch_Bank,, поставьте уже себя на место клиента и поймите, какая информация важна клиенту в СМС.
Подсказываю, основная информация в СМС, это два числа, именно два
первое - какая сумма поступает/списывается
второе - остаток по счету после совершения операции.
Важны оба числа при любой операции.

Не сложно же, правда? Доведите, пожалуйста, до ума СМС-информирование, и денег на него жаль не будет.

Цитата
А.Т. пишет: Представители Банка,пишу Вам уже какой день и всё безтолку. А неправомерная просроченная задолженность наоборот неправомерно растет.Сначала была 88 рублей,потом 296 рублей,а сегодня уже 1361рублей. Что за беспредел??? Чем занимаются вообще сотрудники Банка???? Срочно же разберитесь с моей ситуацией!!! Прикрепленные файлы X

Андрей, я получил ваше сообщение, и ваш вопрос в работе у специалистов.

Цитата
rururu82 пишет: Цитата rururu82пишет:Скажите, какой срок жизни баллов бонусного счета Touch банка? Цитата DSV33пишет:Один год. Цитата Гульсания Биктимировапишет:Бонусные баллы не сгорят 1 января?

rururu82, бонусные баллы не сгорают в течение 12 месяцев.

Цитата
Vision2012 пишет: Запутался немного. Лимиты пополнения с2с это календарный месяц, т.е. с первого по 30/31-е число или по дате заключения договора считается или еще как-то? И где посмотреть. Аб. плата за смс - тот же вопрос. Календарный месяц или у каждого свой расчетный период?

Vision2012, дневной лимит считается по 24 часам, месячный лимит по календарным дням.
Комиссия за СМС-информирование взимается 1 раз в расчетный период.