Добрый день!
Заранее прошу прощение, если была такая тема т.к. я не активный пользователь форумов.
Произошла следующая ситуация - У меня имеется дебетовая карта ВТБ24, которой в определенный момент жизни (более полугода назад) я перестал пользоваться. Как добропорядочный пользователь услуг банка я обратился в отделение с желанием написать заявление о том, чтобы по окончания срока действия карты она не перевыпускалась и закрылся счет карты. В отделении мне ответили, что могут принять такое заявление только за 3 месяца до окончания срока. В связи с тем, что картой я не пользовался, естественно, я об этом забыл. Сейчас мне приходит СМС-сообщение о том, что карта перевыпущена и с меня списано 450 руб. за годовое обслуживание. Мне карта не нужна и получать я ее не собираюсь, и, по моему мнению, я не должен платить за обслуживание того, чего у меня нет. Но по телефону в call-центре мне говорят, что я не могу закрыть карточный счет не погасив задолженность. Как быть?
Заранее прошу прощение, если была такая тема т.к. я не активный пользователь форумов.
Произошла следующая ситуация - У меня имеется дебетовая карта ВТБ24, которой в определенный момент жизни (более полугода назад) я перестал пользоваться. Как добропорядочный пользователь услуг банка я обратился в отделение с желанием написать заявление о том, чтобы по окончания срока действия карты она не перевыпускалась и закрылся счет карты. В отделении мне ответили, что могут принять такое заявление только за 3 месяца до окончания срока. В связи с тем, что картой я не пользовался, естественно, я об этом забыл. Сейчас мне приходит СМС-сообщение о том, что карта перевыпущена и с меня списано 450 руб. за годовое обслуживание. Мне карта не нужна и получать я ее не собираюсь, и, по моему мнению, я не должен платить за обслуживание того, чего у меня нет. Но по телефону в call-центре мне говорят, что я не могу закрыть карточный счет не погасив задолженность. Как быть?